Buenas tardes,
Desde hace varios años tengo contratado un seguro de Salud con Mutua Madrileña, hace cuestión de 1 mes quise cambiar de coberturas y me decían que como se estaban fusionando con Adeslas tenia que pasar a un producto de Adeslas, acepte (esto lo gestione por telefono con la oficina de mi provincia, que ahora al querer darme de baja me ignoran emails y llamadas).
Ahora quiero darme de baja de estos seguros y la situación es la siguiente:
- He de avisar de la baja 2 meses antes (Pasado mañana ya que vence el seguro el 31 de Diciembre).
- Llamo a Mutua Madrileña para pedir una dirección para dar la baja enviando un BuroFax y me dicen que ellos tienen canceladas mis pólizas a partir del 1 de Noviembre y que al ser un producto de Adeslas al que me he pasado pues que no pueden verlo hasta que no se realize la fusión, en Enero de 2013.
- Llamo a Adeslas y ellos no tienen ni idea tampoco de nada, también he de decir que NO he firmado nada de nada con Adeslas...
A quien he de dirigirme y como? Burofax? Con acuse de recibo basta? o también pido copia?
Saludos y muchas gracias,
Cristian