Buenos dias,
necesito vuestra ayuda por un tema que me ha ocurrido hoy y no se como proceder.
Tengo una tarjeta de Banco Santander, creo que revolving, (ya he solicitado documentacion pero me remiten a tarifas y al banco y estoy en ello) de la que soy titular y pago por una cuenta de mis padres en la que estoy autorizada. Llevo unos meses que no la pago al dia y las liquidaciones son desorbitadas (una de ellas fue de 739.E cuando el limite son 2.500.€). El caso es que la tarjetra no esta bloqueada, yo la sigo usando, y veo que tengo un disponible de 63.€, pero desde ayer figura en la cuenta una retencion de 300.€ que segun me indican en att al cliente de Banco Santander me han hecho desde la oficina pero no me saben decir cual es la cantidad pendiente de la cuota de abril
Necesito vuestra ayuda porque ello sme dicen que llame a la oficina y lo consulte pero no entiendo porque retiene una cantidad y no bloquean la tarjeta. Me ayudais? estando en la situacion en la que estoy recopilando documentacion no me gustaria hacer nada en mi contra. Ademas si esto no es correcto quiero tener la posibilidad de recopilar la informacion antes de que anulen esa retención
Gracias como siempre