Eso no es nada.
Tendrian que haberte enviado junto a esa carta una poliza con copia para ti y para devolver firmada a la aseguradora.
Los contratos a distancia tienen que ser debidamente formalizados por escrito.
Si no esta formalizado por escrito mediante la firma de la poliza no es valido.
Reclama a la aseguradora la poliza firmada.