Hola, queria explicaros lo que me ha pasado esta semana,
yo tengo la hipoteca en Caja Rural y paso dinero de Bancaja para pagar la hipoteca..
Pues bien esta semana con el cambio de web de Bankia y tal..daba fallos y no podia hacer las transferencias..el caso es que habia dinero en caja rural pero me han faltado 10 euros para pagar la hipoteca la cual 3 dias despues al ya poder ingresar yo me descontaron pero sumandole 15 euros de intereses, es la primera vez que me pasa esto en 10 años y por 10 euros me cobran 15 de mas?
Le he explicado que eso no deberia ser asi que no he ocasionado ningun gasto para esto y su respuesta ha sido que no pueden estar encima de todos los clientes...¿Puedo reclamarlos? ¿como?
Muchas Gracias!!