A ver que tal se da este mes. xD
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No me lo puedo creer que sea la primera en inagurar el mes de octubre, bueno son 150 eurillos pero todo suma, son de varias comisiones del BBVA me las han ingresado en cuenta sin avisarme siquiera, voy a calcular y mañana a la oficina que me estan tangando los intereses.
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Hola a todos,
A finales del año pasado encontre vuestro foro y me decidi a reclamar, tuve que llegar al Banco de España que me ha contestado a mi favor, pero dice que la caixa no esta obligada a devolver si lo reclamado es de hace mucho tiempo, yo les reclamaba comisiones desde el 2003, asi que solo me han devuelto las comisiones cobradas desde el 2009: 330 euros, sin intereses, ni la penalizacion.
Pero yo he leido en vuestro blog que han devuelto comisiones de mas de dos años atras (aclaro que puse en la reclamacion al banco de España que me acababa de enterar que estaban cobradas indebidamente) ¿me tengo que conformar o puedo hacer algo mas?
Recuperados a COFIDIS, 1.100 euros en concepto de Prima de Protección de Pagos y comisión de devolución de recibos.
Todo ello incluyendo intereses y penalización y sin tener que llegar al BDE.
Según ellos, todo es correcto y estaba bien cobrado, pero debido a nuestra relación a lo largo del tiempo
y por ser buen cliente, me devuelven lo ROBADO (si, si, en mayusculas).
Que Hijos de P.............
Última edición por RCB; 08/10/2011 a las 18:26
Gracias por responder, el banco de España alega esto:
Opininon del servicio de reclamaciones
1.-La reclamante solicita por una parte el abono de las comisiones de reclamacion de impagados de un prestamo que cancelo en 2007 a pesar de que ni durante su vigencia, ni desde entonces ha reclamado el cargo en cuenta del importe de las comisiones por lo que, indudablemente genero en la Caja unas determinadas expectativas sobre la aceptacion de las mencionadas actuaciones.
A este respecto, este Servicio de Reclamaciones ha tenido ocasion de manifestar en diferentes ocasiones, haciendose eco de un criterio elaborado por nuestros tribunales de justicia, que los apuntes practicados en las cuentas bancarias de clientes, frente a los que estos ultimos no manifiestan su disconformidad dentro de un plazo razonable, deben considerarse firmes por haber sido tacitamente aceptados, de forma que no queden sometidos indefinidamente a una situacion de pendencia que colisiona con las mas elementales exigencias del principio de seguridad juridica.
En la misma reclamacion tambien pedi las comisiones cobradas por la hipoteca que tengo con ellos, sobre estas solo me han puesto que la entidad no ha acreditado el poder cobrarlas y que se han apartado de las buenas practicas financieras.
Luego en la conclusion dicen que se aprecia vulneracion de los intereses y derechos reconocidos al reclamante, y que la caja no ha podido acreditar haber realizado acciones especificas de recobro...etc
Yo creia que se podian reclamar comisiones hasta 15 años de antiguedad, igual que lo hacen ellos, no entiendo nada ¿y esto de los tribunales de justicia que dicen, que es, es que ya hay alguna sentencia contra reclamaciones de mas de 2 años de antiguedad?.Por otro lado al tener la hipoteca con ellos me hace dudar a la hora de reclamar en un juzgado, porque no se si podria tener problemas con esta, ademas lo que aun me deben serian unos 500 euros, mas los intereses, no se si me compensaria la denuncia ¿tendria que pagar las costas aunque ganase?
Un saludo.
1.- Sobre el préstamo que cancelaste en 2007 el Banco de España te está diciendo que las comisiones que te cobraron las aceptaste tácitamente al no reclamar antes. A mi entender nosotros siempre nos hemos fiado de que lo que nos cobraban y hemos dado por hecho la buena fe de las entidades, aparte que ellos como entidades financieras actúan con ventaja sobre nosotros ya que si no dedicamos algo de nuestro tiempo nos cobran importes y comisiones que no las tendrían que cobrar. Gracias a este foro nos hemos eterado AHORA que esas comisiones son improcedentes. En las reclamaciones al Banco de España siempre hay que poner que nos hemos enterado ahora. Eso no quiere decir que no te pongan lo mismo en sus conclusiones.
Por lo que yo sé jurídicamente las acciones personales prescriben a los 15 años y la hipotecarias a los 20 años.
Te indicaré sentencias sobre este tema.
Por lo que veo en las conclusiones del Banco de España dicen que se han apartado de las buenas prácticas bancarias pero parece que se refieren a la hipoteca que es más reciente.
Mira estas sentencias
Dovolución de 60€ del BBVA, solo con enviar un email al director de la sucursal porque despues de 1 año enviando reclamaciones al SAC ya me trata como una persona y no como un número. 268€ de carrefour, ahora a esperar al BDE por que faltan 273€, ánimo que somos muchos y estamos indignados.
Hola, a mi en el BBVA, sin llegar al BDE, me devolvieron hasta del 2004 y solo hace unos meses.