Hola chic@s, hace un mes y medio pedí documentación al banco donde tengo la hipoteca, sólo hipoteca, ni domiciliaciones, ni nómina ni nada. Hago transferencias periódicas a esta cuenta para pagar la hipoteca y ya está. Me están cobrando comisiones de mantenimiento y no pueden hacerlo porque me obligaron ellos para poder pasar las cuotas de la hipoteca.
Todavía no ha llegado la documentación y me han llamado del banco para decirme que me iban a cambiar la cuenta y cancelar la otra para dejar de cobrarme comisiones.
Ahora viene el mosqueo, por qué cambiar la cuenta? Evidentemente les he dicho que tendría que ver la documentación y firmarla antes de poder hacer nada, pero que no me cancelen la anterior porque hay una reclamación interpuesta por las comisiones cobradas.
Por cierto, me ha dicho que no creía que me fueran a devolver las comisiones (eso ya lo veremos).
Tengo motivos para estar mosqueado? Permitiríais cerrar la cuenta anterior si todavía no se ha resuelto la reclamación?
Algún consejo?
Gracias a todos.