Defensor del cliente de cajas de ahorros catalanas

[sprocet38]

Hola a todos:
El día 10 de éste mes mande al SAC de La Caixa 2 reclamaciones, a los 20 días me llegan a casa los 2 papelitos rosas sellados por el SAC, resulta que ayer recibo por correo ordinario un documento de La Caixa que dice que:
por razón de la materia y por la cuantía de su reclamación(unos 2200€),con fecha de hoy
se ha trasladado al Defensor del Cliente De Las Cajas de Ahorros Catalanas.
Según estoy mirando por el foro el Defensor del Cliente De Las Cajas de Ahorros Catalanas siempre se pronuncia a favor de las cajas y no de sus clientes.
entonces, ¿que hago ahora?
si reclamación la pasan a otro lado
¿que pasa que no me van a mandar las copias de los contratos de las tarjetas?
y la subida de los intereses?
o también le pasan ese marrón de mandarme la documentación que les requerí a Defensor del Cliente De Las Cajas de Ahorros Catalanas?

el acuse se fechó el dia 15 de éste mes
¿tendré que esperar hasta el 15 de enero, para poner reclamación al BDE?

Mirando por el foro el Defensor del Cliente De Las Cajas de Ahorros Catalanas
también se ha pronunciado a favor del cliente.
Que pensáis vosotros?

un saludo y gracias.

[exxxxxxx]

Nada, es el msimo trámite el SAC que el defensor del cliente; tu espera los dos meses y si no, al banco de España, o quien sabe, de aquella igual vamos ya al juzgado.

[sprocet38]

Pero Eusebito, si no me mandan la documentación que les he pedido ¿como voy a reclamar al bde?
según estoy viendo por el foro , para reclamar al bde, me hacen falta todos los contratos no?(tarjetas, cuentas etc)aparte de las reclamaciones y copias del acuse de r.
¿o acaso el que no me contesten en el plazo, ya es suficiente par reclamar al bde?
gracias de antemano

[scratch]

Lamentablemente lo primero que tendrías que hacer sería reclamar al BdE que no te han enviado la documentación, una vez que la tengas volver a reclamar al SAC y si no te hace caso reclamar al BdE, ahora sí, las comisiones indebidas.

[exxxxxxx]

Lamentablemente lo primero que tendrías que hacer sería reclamar al BdE que no te han enviado la documentación, una vez que la tengas volver a reclamar al SAC y si no te hace caso reclamar al BdE, ahora sí, las comisiones indebidas.

Eso mismo.

[sprocet38]

pues no sé cuantas veces tendré que reclamar.en la misma reclamación les pido copias de todos los contratos y en esa misma adjunto reclamaciones de comisiones robadas con los estractos, en fín esperaré a k pasen los 2 meses de rigor(hasta el 15 de enero)

De todas formas yo pensaba que si el SAc no te manda la documentación es porque la ha perdido, con lo cual tendriamos las de ganar con las comisiones.
Un saludo y gracias a todos.

[exxxxxxx]

NO, estos infraseres dan alrgas a ver si te aburres; y el defensor del cliente es el que defiende al Banco del cliente. En eso no mienten.