]Hola carrefour me ha contestado a mi peticion de documentos y en ellos me dice que todo esta bien y que ellos solo cobran por mora en el pago del 5% del capital con un mimimo de 24 euros ,y tampoco me remite los extratos solicitados solo me remite de 2 años que segun ellos no es obligatorio de mas tiempo y hacen mencion al banco de españa sobre eso ,sin embargo he leido que si el cliente se lo solicita deben de aportarlo segun el banco de españa esto es asin ? y otra cosa el modelo de carta que enviian debe ser generico para todo el mundo porque ya he visto en el foro que es la misma carta que envian a mas personas ,ahora mi paso siguiente es reclamarles los importes cobrados por mora no ? aquie es mi duda tambien se lo debo reclamar al sac de carrefour y esperar ]a contestacion no y si no al banco de españa ,por favor aclararme este paso ya que estoy siguiendo los pasos y consejos que voy leyendo en el foro .intentare subir los documentos pra que los veias y me orienteis un poco un saludo.
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Iniciado por risto
