Hola amigos, yo antes de la sentencia del supremo sobre las clausulas de suelo y techo, habia iniciado mi reclamacion con el modelo de carta y el asesoramiento de los amigos entendidos del foro, y bueno me han contestado del SAC (CAJASUR es mi entidad), lo cierto es que mientras leía la escueta carta de 20 líneas me entró hasta la risa, vaya banda de sinverguenzas, os voy a escribir literalmente lo que me ponen en la carta:
Agradecemos su reclamación recibida en este departamento de atención al cliente con fecha 22/03/2013 mediante la que nos solicita la eliminación del mínimo de su préstamo hipotecario y recálculo de cuotas.
La finalidad de la cláusula de tipos mínimos y máximos es de proteger el riesgo de evolución del tipo de interés cuando éste es convenido con carácter variable, tanto de cara al cliente en cuentión de máximos como de cara a la entidad en períodos con tipos anormalmente bajos como es el que actualmente atravesamos.
Durante la negociación previa en la oficina, el personal de la misma le informó adecuadamente con relación a las condiciones que rigen la vida de su préstamo y especialmente en lo concerniente a las condiciones del tipo de interés -obviamente. al ser este extremo de determinante importancia-, por lo que Ud lo conoció y aceptó libremente.
Por otra parte, la escritura de la hipoteca suscrita por las partes ante notario estuvo a su disposición previamente a la firma y le fue leñida por el fedatario público, ratificando usted su contenido.
Por lo anterior, este servicio considera que no se ha producido práctica financiera incorrecta en la inclusión de la cláusula de mínimos y máximos de su préstamo hipotecario, por loque no procede atender su petición de eliminación de la misma.
Quedamos como siempre a su disposición y le saludamos atentamente.
Para morirse no creeis???? tienen el modelito de carta mas que preparado, ahora bien una cosa está clara en mi caso particular:
1º - entiendo que unas cláusulas en un contrato deben estar pactadas por ambas partes, pues bien las de la hipoteca a mí me venían impuestas puesto que no negocié nada en absoluto.
2º - siempre desde mi desconocimiento, entiendo que el banco gana dinero con el diferencial que acompaña al préstamo hipotecario con lo cuál el típo mínimo o suelo sólo perjudica a los clientes con hipotecas de interés variable porque aunque el euribor estuviese al 0% ese diferencial se lo sigue llevando el banco.
3º - yo solicité que me mandasen la oferta vinculante (a pesar de que mi préstamos es anterior a diciembre de 2007, es inferior a 150.000 euros con lo cual era obligatorio la entrega de la oferta vinculante, la cual no tengo porque no existe en mi expediente.
En definitiva, he vuelto a solicitar al SAC de cajasur que me manden la oferta vinculante (que se que no la hay porque yo no firme absolutamente nada) y con la respuesta que me den y a la espera de que salga por escrito la sentencia del supremo, voy a por ellos a muerte, porque está más que claro que existe una falta de transparencia y una mala práctica bancaria.
Espero que no os haya aburrido mucho el relato, y bueno simplemente quería compartir mi experiencia por si a otros foreros os ayuda en algo, y si los más expertos de la web me aconsejan algo, bienvenido sea,
Citar
Iniciado por José Vicente
