Iniciado por
albertoandalucia
Después de haberme presentado como indican los administradores y luego de haber leido bastants consultas, tengo varias preguntas que no sé muy bien contestar. Os cuento los hechos.
El dia 9 de abril se queda en descubierto la cuenta del banco por un pago que hice con tarjeta.
El descubierto es de unos 9 euros.
El día 16 al actualizar la libreta observo estos apuntes:
GTOS. RECLAM. SALDO DEUDOR : 35,32
LIQUIDACION :32,37
No me envian ninguna carta certificada, ni sms, ni nada.
Ayer 22 de abril, llegó a mi casa una carta de las que suelen enviar cada poco por correos normal.
En esa carta veo, aparte de que me avisan que hay un descubierto, unos extractos donde deduzco que el
apartado LIQUIDACION incluye 18 euros por comisión por descubierto más 0,16 euros por intereses de demora al 29% más gastos de correo, unos 0,50.
Preguntas:
1. Quiero ir al banco a que me expliquen por lo menos esos conceptos y que me devuelvan de buenas la pasta ¿Procedo bien?
Pues no, al banco solo a poner la cartilla al dia o a sacar 20 euros,es mejor hacerlo por correo,pero si quieres disgustarte o marearte,adelante,haz lo que quieras.
2. ¿En el banco pido extracto del mes de abril que es donde me han cargado la comisión? Pregunto esto porque las cartas de reclamación hablan de HISTORICO DE MOVIMIENTOS pero a mi sólo me interesa Abril porque el resto está todo correcto. ¿Pido el contrato?En el banco no te van a dar nada, pideselo al sac por correo certificado.Tambien le puedes llevar en persona la carta de reclamacion al sac, dos copias, que te las sellen, una para ti, aunque te vuelvo a decir, no te recomiendo que vayas al banco. .
3.¿Entiendo que debo reclamar 35,32 euros por GTOS. RECLAM. SALDO DEUDOR +18 euros COMISION POR DECUBIERTO + 0,16 euros (INT: DEMORA) + gtos correo 0,50 euros?Los intereses de demora no son reclamables, los gastos de correo,segun lo que diga tu contrato.
4. Si me van a cobrar por el extracto y el contrato ¿me merece la pena reclamar?Si se lo pides al sac, no tienen porque cobrartelos.
Perdonad tantas dudas pero me gustaría hacerlo todo bien.Pues si lo quieres hacer bien, hazlo como te recomendamos aqui, todo por correo certificado con acuse. Si lo haces como tu quieres,tu sabras si lo estas haciendo bien.
Muchas gracias por las respuestas.