Comisión exagerada de mantenimiento cuando voy a cancelar la cuenta

[higuri]

Hola;

He ido a cancelar mi cuenta que previamente dejé a cero; pero me dicen en ventanilla que antes hay que liquidar la cuenta y que tendría que abonar casi 75 euros por el mantenimiento de este "casi" semestre

Le pregunto cuál es la razón, ya que en el primer semestre me cobraron 24€ y el 2º semestre debería ser lo mismo ya que entra dentro del mismo año y el uso de la cuenta ha sido el mismo. Me contesta que es lo que le sale en el ordenador.

Bajo esas condiciones no la he cancelado para ver si encontraba información por internet; pero para mi caso concreto no encuentro nada.

A ver si me podéis ayudar. Muchas gracias.

[Iru]

Bienvenido, manda carta al SAC de la entidad y pide contrato e histórico de movimientos de la cuenta,todo por carta certificada con acuse de recibo.
Un saludo.

[Miembro sin registro]

Hola;

He ido a cancelar mi cuenta que previamente dejé a cero; pero me dicen en ventanilla que antes hay que liquidar la cuenta y que tendría que abonar casi 75 euros por el mantenimiento de este "casi" semestre

Le pregunto cuál es la razón, ya que en el primer semestre me cobraron 24€ y el 2º semestre debería ser lo mismo ya que entra dentro del mismo año y el uso de la cuenta ha sido el mismo. Me contesta que es lo que le sale en el ordenador.

Bajo esas condiciones no la he cancelado para ver si encontraba información por internet; pero para mi caso concreto no encuentro nada.

A ver si me podéis ayudar. Muchas gracias.

¿Qué dice el contrato de esa cuenta en cuanto al importe que se cobrará en concepto de comisión de mantenimiento?

[RCB]

Dile que a ti en tu ordenador te sale, que los empleados de ese banco vienen obligados a regalarte un Jamón de Jabugo cada uno, cuando liquides la cuenta.

[zaragozana]

*****... 75€?? como se pasan eso es para que no la cierres

[jal]

Bienvenido

[higuri]

Gracias a todos;

En el contrato que tengo en casa no especifica nada, sólo que cobrarán la tarifa de su tablón en la oficia o lo que me notifiquen con 2 meses de antelación por carta; aunque nunca me han enviado nada...

Pero en su web sí pone tarifa máxima 75€.

La única manera de librarme es creando la e-cuenta; me han dicho que me lo quitarían y cobrarían 18 o así cuando se cancele y después 0 teniendo la e-cuenta...

[alabim]

Yo lo que haría sería presentarme con una hoja de reclamaciónes, exponiendo que (si realmente procede) te cobran X€ por semestre y al anunciarles que quieres cerrar la cuenta, te exigen 75€. Di que te niegas a pagar y que desde ese momento terminas con ellos cualquier tipo de relación comercial.
Guardas la copia sellada como oro en paño para el futuro y problema resuelto.

(Así hice yo con el Santander, me pedían la friolera de 16cts ) Un año después no me han cerrado la cuenta.

Conclusión: ni caso a mi respuesta