Citibank y Metlife

[lununa]

Hola a todos,
Hice la misma pregunta en el hilo de las tarjetas, pero me parece que este es el lugar mas adecuado.
Envié a Citi y a Metlife el reclamo de los seguros según se indica en el foro, de las tarjetas mía y de mi marido.
Recibimos respuesta solo de parte de Metlife, y sólo de la tarjeta de mi marido. Nos dicen que el seguro se contrató a través de una grabacion que está en poder de Citibank, que la póliza ha quedado formalizada con el pago de las primas y que la documentación nos fue enviada al inicio de la contratación (yo no la encuentro, y no firmamos nada tampoco) Además me adjuntan una copia del certificado individual de seguro con fecha del 8 de mayo de este año.
Mi pregunta es: Para denunciar a la DGSFP, ¿espero la respuesta de Citi ademas de la de Metlife? ¿O hago una reclamación para metlife y otra para citi?
Gracias por la respuesta.

[exxxxxxx]

NO, ya tienes la respuesta. Vete a la DGSFP, pero a la vista de las últimas respuestas puedes volver a comunicarles que va a pro ellos, a buscarles una sanción. Hay un dictamen de la DGSFP que se puede ajustar a tu caso. Mira bien lo que pones. Voy a abrir un hilo para las reclamaciones de Metlife, que es la de Citi.

[lununa]

Gracias Eusebito! Donde encuentro ese dictamen? Es el de Cetelem del pitufogruñon? Ahora tengo que irme pero mañana me lo estudio...

[exxxxxxx]

se ha abierto un hilo; les vamos a llamar hilo-tumba de la aseguradora pirata.