Cetelem y su documentación

[Aristoteles]

Hoy he recibido documentó único de Cetelem. La cuenta se abrió con la financiación de un ordenador creo q en el 2003. Bien pues Cetelem dice que no me envía el contrato porque le tengo que tener yo, sí lo tuviera no se lo hubiera pedido. Y el documento único me lo envían a partir de 2007. Ahora estoy perdida.

Que tengo q hacer?? Reclamo al BDE que no me han enviado toda la documentación ya q no me mandan el contrato?? Y en cuanto al documento único no puedo hacer nada verdad, ya q seis años es lo q esta establecido??

[VIRMOMA]

Aristoteles, a mí me paso lo mismo cuando reclamé copia del contrato y documento único de la tarjeta de mi marido. Puse reclamación al Banco de españa y me enviaron copia del contrato. Con respecto a lo del documento único, también me lo enviaron incompleto. Por suerte, una llamada de teléfono solicitando un extracto de la tarjeta desde el inicio de la misma (haciéndome un poco la despistada), y en una semana lo recibí en casa por correo ordinario. Sin embargo, también he solicitado el extracto de la mía y de momento me los envían incompletos. Hace unos días lo volví a reclamar por teléfono y la srta. que me atendió me dijo que me lo enviarían, pero eso ya lo veremos...

[Aristoteles]

Mañana cuelgo todo lo que me han enviado porque me ha descontado 148 euros de comisiones pero hay muchas mas

[Aristoteles]

Por favor necesito ayuda, para cetelem la tabla de interes es compuesto o simple. Aqui estoy con mis calculos luego lo cuelgo a ver que opinais, porque los números y yo nunca hemos sido buenos amigos

[RCB]

Si es tarjeta, es interés compuesto, si es préstamo habrá que ver el contrato.

[Aristoteles]

Gracias RCB, es una tarjeta por tanto es compuesto, pero como os he dicho antes os pongo lo que me han mandado porque estoy un poco perdida. Me han mandado lo que buenamente los ha dado la gana.

[Aristoteles]

no me deja subirlo todo junto, sigo intentandolo

[Aristoteles]

Archivo adjunto 8881Archivo adjunto 8882Archivo adjunto 8883

[RCB]

Pues claro, lo habitual, si lo hicieran todo bien a la primera, este foro y sus procedimientos sobrarían.

Si ya tienes la información de esos seis años, pues a sacar conclusiones y a reclamar lo reclamable y a volver a insistir en el contrato.

[Aristoteles]

Ya Rcb si tienes razon, pero con quien sigo insistiendo, otra vez reclamo a Cetelem mi contrato o directamente al BDE. La verdad no se como actuar, esta gente me saca de mis casillas.

No he podido subir toda la documentación ahora lo vuelvo a intentar y la subo toda junta. Ya tengo echa la tabla de las comisiones, y ellos ponen que me han devuelto algo pero no todo.

Estamos sin fuerzas y encima nos complican más las cosas.