Hola. Para reclamar la dichosa prima de seguro a cetelem he seguido los pasos que tan bien estan expllicados en "preguntas frecuentes". Esto es :
reclamar al Sac toda la documentacion y cuadro de amortizacion, y contratos tanto de la tarjeta aurora en cuestion, y del seguro. Me responden antes de los dos meses (comenzamos bien) y me envian, el suso dicho cuadro o extracto, que ellos llaman "saldo de la cuenta deudora", un contrato tipo con mi firma falsificada asi como las "x" donde acpeto de to, y ese intento de condiciones generales para el seguro (cardiff).
Despues de meses de leer echo mis cuentas, hago mi hojita excel y les hago la reclamacion al Sac, con ina carta tipo citibank, con los datos cambiados.
Me responden que todo es legal etc, etc, y (me cago en to) qie ellos no son citibank y tal. Y yo, queee? Me habia dejado una sola vez la palabra citibank (me odio) una sola vez, todo lo demas esta ok.
mi pregunta es, les reenvio la reclamacion bien hecha? por segunda vez? O hago la reclamacion a la DGSFP y pasando del "pequeño error tipografico" ?
graciass...