Buenas noches, pues pedi copia de contrato y doc.único y no me respondió, reclame al bde el mes de julio y hace unas semanas recibo un email del sub-director de la sucursal preguntándome lo que solicitaba y se lo dije, y hace unos dias mi mujer fue a recoger los documentos.
Cuando los compruebo veo que la copia de contrato esta bien pero el doc.único era un extracto de movimientos de la vida de la tarjeta, donde viene las comisiones pero todas en un mismo importe.
Asi que me he plantado hoy en la sucursal (la cual cierran en un mes) y despúes de esperar un hora a que llegara de desayunar el sub-director al que le da igual todo ya que lo pre-jubilan cuando cierren la sucursal, le comento que eso no es un doc-único y me dice que si lo es, ya me toco la moral y le dije que como biene ese documento con códigos?
A lo que el me responde que los códigos los puede ver él en el ordenador, despues de un rato mirando el dichoso código empezó a ponerse nervioso me dice que el me dice a que concepto pertenece cada código y que yo me las avié, hay reventé y le digo "a usted le parece serio que una entidad bancaria me facilite un extracto de movimientos interno y encima usted me diga que esto es el doc-único? "a lo que el me responde "que eso es lo que hay" yo le respondo que "eso es lo que usted me quiere dar", ademas le digo que su sac son unos sinverguenza, por que les solicite los documentos y ni siquiera me han contestado, pero que ya esta reclamado al bde, el tipo me responde que su sac si han contactado conmigo a travéz de él y que el bde ya ha contactado con ellos, le pregunto que si me facilitan lo solicitado o vuelvo a raclamar al bde?
El tipo muy nervioso y cabreado llama a su sac y le responden que me énvian otro documento que es lo mas parecido a lo que yo solicito y que en una semana lo tengo alli, asi que ya os contare que me énvian, pero lo agusto que me quedado eso no tiene precio, mi mujer estaba a mi lado y lo estaba flipando.
Tengo que decir que si he ido a la sucursal, es por que la van a cerrar y pensé, si la cierran tendré que recoger los documentos en la capital, por eso me he mojado, por que se perfectamente que no vale para nada discutir con estos currantes, pero claro menos mal que he ido por que el sac no se iba a poner en contacto conmigo ya que el bde ya les habia reclamado y pasaban.
Espero no haberme enrollado mucho,pero queria conpartir la experiencia enriquecedora.
saludos
Nota del moderador: Estaría bien que usaras los puntos y aparte, para que no nos dejemos los ojos en la pantalla.
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Iniciado por RCB
