Hola ,, el mes pasado me presente en la sucursal de bankia para pagar el recibo de la hipoteca y un prestamo que tengo con esta entidad ,, del cual siempre pago por ventanilla , mi sorpresa fue que tras llamarles el dia anterior para informarles que por problemas personales no podia pasar a realizar el pago y que pasaria al dia siguiente me dicen que tengo que pagarles 35€ de comision de cada recibo , entonces intente realizar el pago por imputacion de pagos , de la cual se negaron rotundamente , entonces realice el proceso en el juzgado , depositando el importe de los recibos con hoja de reclamaciones y todo lo demas ,,,, ,, pues hoy mismo al ir a pagar los siguientes recibos se han negado a aceptar el dinero notificandome que no tienen constancia alguna del pago de los recibos del mes anterior que estos siguen estando impagados y amenazandome que si la situacion sigue igual voy a tener serios problemas ,al no poder efectuar el pago de los del mes en curso han acarreado que el lunes me reclamaran otros 35€ de cada recibo mas , entonces he vuelto a solicitar hoja de reclamaciones , la cual presentare el lunes con una nueva imputacion de pagos ,, mi pregunta es que si con este procedimiento estoy dentro de lo legal y que no tenga al final los serios problemas que me amenazan ,, mi mujer esta asustada y no hace nada mas que preguntarme si estoy en la direccion correcta , es mas ha llamado al juzgado preguntando de porque la imputacion de pagos del mes pasado aun no le ha llegado al banco y la respuesta del juzgado ha sido que tienen las mesas llenas de papeles y que ya llegara cuando llege ,,, la directora de la sucursal me dice que pague las comisiones y que luego las reclame , tal y como ya les reclame el año pasado y me las retrocedieron ,, pero con este mes ya son 140€ que cuestan mucho de ganar para que te los roben de esta manera ,, me gustaria consejos si voy en la direccion correcta y que no me dejo nada sin atar ante esta ******* que luego tenga que lamentar
un saludo
marcelo