A ver si alguien ha tenido la experiencia que describo y me puede aconsejar porque ahora mismo no sé por dónde tirar. Leo en el foro por todas partes que la comisión por descubierto en una cuenta corriente es reclamable y parece ser que todo el mundo sabe qué cantidad es. En mi caso, con Bankinter, no veo modo de saberlo. El concepto viene cada tres meses aproximadamente como "Liquidación propia cuenta", por lo que puedo ver a lo largo de los años, cuando hay algo que rascar porque la cuenta ha estado días en saldo negativo. Si por el contrario es un trimestre sin darse esa circunstancia, el concepto que suele aparecer es "Comisión de adminsitración" y es una cantidad fija de 10€. Sin embargo, cuando aparece el de liquidación, la cantidad puede ser más, puede ser menos...
El recibo, tanto el impreso que pueden enviar a casa como si lo ves por internet, no me aclara absolutamente nada. Viene poco y es totalmente críptico. No figura desglose así no sé como saber cual es la comisión reclamable. ¿Alguien cliente de Bankinter la conoce? No sé si serviría de algo ir presentarme en una oficina del banco con un recibo de estos y que me aclaren, o por teléfono. No sé si viene igual en el propio contrato de la cuenta, que supongo ellos conservan. Ni siquiera sé si en el caso de Bankinter merece la pena ponerse a reclamar esta comisión, porque no parece tan exagerada como la de otros bancos. Viene algo así:
Concepto
________
INTERESES DEL 15-02-14 AL 15-05-14
TIPO DE INTERES 8,00% TAE 8,24%
NROS. COMERCIALES 654,92
Importe 14,55
COMISION SOBRE MAYOR SALDO DEUDOR DESCUBIERTO EN EL PERIODO DE LIQUID.
TIPO: 9,99% ANUAL
SALDO: -1.509,88
F.CONTAB: 25-03-14
Total importe
14,55
No sé si deducir que Bankinter no cobra dicha comisión. Como veo al final del recibo Total importe ... y es la misma cantidad de arriba al comienzo del recibo, es como si diera a entender que serían dos conceptos aplicables: Intereses del descubierto y Comisión sobre mayor saldo deudor descubierto, pero que a la altura de este segundo concepto no figura nada, ni 00,00 ni nada. ¿Sería que Bankinter sólo cobra los intereses?
Esto es una cuenta nómina.
Si ni siquiera sé si me están cobrando comisión por descubierto, malamente puedo reclamarles nada.
Hace meses les envié la carta al SAC pidiéndoles el histórico de movimientos, la carta era de las tipo y en uno de los párrafos les ponía: "El histórico de movimientos que les solicito debe de desglosar todos los importes cobrados por ustedes en esa cuenta, incluyendo la comisión de descubierto en cuenta caso de darse".
Al cabo de un tiempo me enviaron un listado de movimientos pero que no me sirve para nada, pues es muy genérico. Tengo en él localizadas las fechas en donde se procedía al cobro con las denominaciones que indiqué antes: Liquidación..., o Comisión de administración, así como el importe. Pero nada más. Lo suyo sería solicitar únicamente estos cargos, pero que los dieran detallados. Fui a la oficina mía a pedírselos pero me dijo que nanai. Que me daba el tocho de todos (o sea, lo que ya tengo). No me enviaron copia del contrato firmado por mi, y sí constaba en la reclamación la petición.
¿Reclamo al Banco de España? Puedo puesto que el SAC de Bankinter ya me han respondido, aunque no me sirva de mucho. ¿Cómo interpretar la frase entrecomillada de arriba, sobre lo que les solicitaba o reclamaba en la carta? Porque el BDE puede decir que el banco ha cumplido, si me ha enviado el histórico, y que también figura desglosado las comisiones de este tipo (AUNQUE YO ENTENDERÍA QUE ADEMÁS FUESE DETALLADO, PERO EL BDE NO SÉ SI PODRÁ O QUERRÁ ENTENDER ESO).
Consejo por favor
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Iniciado por Caninus
