esta es la carta que me han contestado en una semana, me ponen muy clarito que no son competentes el s.a.c, pero que la caja tiene según contrato la capacidad de "reclamar" y el cliente de pagar, una pregunta ¿ reclamar , y si no han reclamado la dichosa comisión, entonces no lo han hecho bien no ?eso e slo que yo entiendo muchas gracias y espero vuestras indicaciones para continuar, gracias
Archivo adjunto 628
Última edición por xxxxxxxxx; 06/04/2012 a las 04:18
Llevo poco tiempo y no estoy seguro si es el siguiente paso, pero ahora sería el momento de solicitar que te demuestren las acciones llevadas a cabo para 'reclamar'. Aunque supongo que deberás enviar una carta bien arregladita.
Esto no es más que darle vueltas a la perdiz, a ver si te aburres o te das por satisfecho con la respuesta, más viendo la respuesta de otros bancos más fuertes.
Ha seguir luchando sin bajar los brazos.
No os asustéis por las contestaciones que dan desde el SAC.
Ejemplo:
CAM.- Las comisiones están más que bien cobradas que "pa eso" están reflejadas en el contrato
YO.- Copia de la contestación (tenéis toda la información sobre cómo hay que plantear la reclamación al BdE. Por favor, leed que está muy requetebien explicado y evitaréis lamentaciones. No tengáis prisa), todo bien justificado, al BdE
CAM.- PAGANDO QUE ES GERUNDIO
Ni caso a las contestaciones de los SACs. Ni caso
Otro ejemplo:
RURALCAJA.- "El reglamento interno del Servicio de Atención al Cliente no nos permite atender reclamaciones con una antigüedad de más de dos años" (jajajjajaj Pero ellos no cuentan con que el reglamento interno de mi casa, exactamente el que implica pasar por el pasillo para ir a la habitación del fondo, me habilita para llamarles retrasados mentales)
YO.-Remito reclamación al BdE, con copia de la contestación y todo lo que debe llevar esta reclamación.
BdE.- Emite informe contra las malas prácticas bancarias de RURALCAJA
¿Entonces?
Lo dicho: Pasando de lo que contesten desde el SAC. Vosotros a la vuestra. No os liéis que tenéis todos los pasos a dar muy bien explicados
Suerte
Despues de poner el mensaje me quedé con la duda de si era mejor ir al BdE. Y así es. No me queda nada por aprender.
Ocnur, yo voy a tener el mismo problema sobre la antigüedad seguramente con el BBVA, y si me dicen que sólo dos años reclamo al BdE, pero si me dicen que me envían 6 años como les obliga la ley, ¿puedo reclamar al BdE para ver todos los movimientos del préstamo teniendo en cuenta que puede hacer de ello 9 años desde el principio?
http://www.foroantiusura.org/showthr...zar-a-reclamar
El protocolo es siempre el mismo. después del SAC, BdE y posteriormente, si procede, juzgado.
Nada que añadir a lo que dice Ocnur. Nosotros debemos segur el mismo protocolo que ellos: Reclamamos, lo deniegan, al BDE, pagan... y así llevo como 9 reclamaciones de 5 bancos distintos. Como dijo un sabio forero cuyo nombre no recuerdo: "carrera de fondo señores"
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