Konecta, el brazo armado del Santander

[antiavaricia]

Hola a todos/as, os cuento lo que me está pasando lo más claramente posible:

Cancelé hace unos 3 años una cuenta corriente y una tarjeta de débito que tenía en el santander, el día antes de la cancelación hice una compra de unos 25 euros y pagué con la tarjeta de débito sin problema, al día siguiente fui a cancelar la cuenta y la tarjeta y la cancelé pagando la comisión de cancelación sin más.

Tiempo después me mandan una carta diciéndome que debo los 25 euros de aquella compra, cosa con la que alucino porque pagué a débito y supuse que lo cobraron al momento, pues al parecer no y al banco le figuró post cancelación de la cuenta. Voy a la sucursal a deicr lo de la carta y me dice el subdirector que a él no le figura nada en el ordenador, así que me fui tranquila.
A fecha de hoy, konecta me llama constantemente para reclamarme 169 euros por la deuda de 25 + comisiones (aparte de amenazas de ir a juicio y bla bla), me parece una barbaridad y lo peor es que no sé como pero llaman también a casa de mi madre, que es mayor y está preocupada con el tema. En la última llamada les dije que eliminen al menos el número de mi madre porque no vivo con ella.

Me gustaría hacer algo porque me parece injusto, tengo posibilidades si reclamo al banco? Gracias de antemano.

[mafalda]

lo primero que tienes que hacer es no pedirle que no llamen a otros numeros, pues llamaran mas todavia,..
haz rectificacion de datos segun indica el foro y olvidate del tema
crees que te van a demandar por 25 euros????

[antiavaricia]

lo primero que tienes que hacer es no pedirle que no llamen a otros numeros, pues llamaran mas todavia,..
haz rectificacion de datos segun indica el foro y olvidate del tema
crees que te van a demandar por 25 euros????

25 era la deuda inicial, ya van por 169 según ellos

[Maria Hurtado]

pues que vayan al juzgado a ver de donde se sacan esa deuda¡¡¡¡¡

[RCB]

La cuestión no es lo que pidan, por pedir pueden pedir la luna en verso, otra cosa es lo que pueden demostrar, a ver como le explican al juez que una supuesta deuda de 25 euros, se convierte por arte de magia en 169 euros, sin que al juez le de un ataque de risa.

[Aura]

No tengo dinero, pero pagaría por ver ese juicio ( ojo, sé que no es un buen trago para nadie enfrentarse a un juicio )!! Pero como dice RCB, por ver la cara del Juez cuando se pongan a explicarle que por magia se incrementó esa deuda en 144 euros y su ataque de risa....!!

[antiavaricia]

Mañana por la mañana pasaré por la sucursal para pedir el desglose de las comisiones, en concepto de qué son, entiendo que tengo derecho a saberlo, espero que entren en razón sin tener que llegar a más.

[antiavaricia]

Bueno, al fin esta mañana hablé con el director, le pido el desglose de las comisiones y en concepto de qué se me cobran, al final la deuda inicial es de 29.15 (no 25) mas una bonita comisión de 140€!!! me dice que es una sola comisión,a la que llaman reserva de intereses y comisiones financieras, repito, una comisión de 140€!!!
Le digo digo que me parece abusiva y que debo reclamar y me dice que espere a que konecta vuelva a llamarme para preguntarles qué despacho de abogados lleva mi tema... en fin, un número, supongo que debo comenzar con la reclamación al sac verdad?

[Amazona22]

Si, reclam al sac,si tu has cerradio esa cuenta, no has podido hacer ningun pago despues con la tarjeta,si cuando la cerraste no figuraba ese pago,no es tu problema, que no lo hubiran aceptado porque la cuenta ya estaba cerrada,¿no?.


Yo reclamaba al sac basandome en esto, en que tu cerraste la cuenta y no te pueden exijir despues de cerrarla que pagues absolutamente nada.¿Tienes documentacion fechada de esa cancelacion de cuenta? ,si es que si,a por ellos.

[Dr.Anibal]

Asi es, al sac, y a la oficina ni arrimarte, solo te marearán. Pero vamos, como dicen los compañeros, por 25 pavos no creo que mareen mucho.