en la oficina de la Caixa de Gerona no tienen hojas de consumo ni sellan la copia del

[bull72]

hoy he ido a la oficina de Girona de la Caixabank, para dejar escrito a presentar sobre tema de Euribor (el cálculo).
Me dice la subdirectora que tienen ordenes de hace tiempo de no enviar nada por valija interna.
Le digo, que muy bien, que me de hoja de reclamación de Consumo, para que conste que he ido allí y no han querido cogerlo.....
Me dice, que un momento, que el director no esta, que lo envie por carta certificada, que envia a asistencia jurídica un email solicitando información sobre si tiene que coger ese escrito del SAC, y que ya contestarán en 24-48 horas.....
Le vuelvo a decir, que me parece muy bien todo lo que haga, pero que tengo prisa, que me de el escrito de reclamación de Consumo.
Me dice, que ellos no tienen eso, que en todo caso la carta del director interna.
Le digo que eso es imposible, ya que, he enviado varias reclamaciones mediante consumo....

Le digo que un momento que llamo a los Mossos.
Salgo a la calle, y antes de llamar a los Mossos, llamo al 900323232, que es gratuito y de linea abierta de la Caixa.
Le comento que estoy en la oficina y no quieren coger el escrito para enviarlo al SAC, y que por eso, he pedido que me den la hoja de reclamaciones de Consumo.

Me dicen desde linea abierta, que la hoja de consumo no es obligatoria, (depende en que comunidades), y que deben coger el escrito pero sin sellarlo ¿¿???

Le digo, entonces como voy a saber si ha llegado......¿¿¿¿??

Me dice, que antes lo hacían pero ahora es norma de la empresa.....

Ahora estoy en consumo y me diden que los bancos es una cosa aparte ¿¿¿??, que reclame al Banco de España¿¿??


¿es normal esto?

[SENTORUR]

Jajajajajaa , Normal ??? Eso es mafia pura y dura .,

Todos están obligados a tener las hojas de reclamaciones de la Comunidad .,

DE Juzgado ., Cada día se superan más .,

[Amazona22]

Es obligatoria la hoja oficial de la comunidad autónoma.

¡Llama a los mossos!,a ver si les sancionan por no tenerla (o mienten o son unos ineptos,que todo es posible).
Como les gusta hacerse los tontos.

[RCB]

No es así, en algunas comunidades no están obligados a tener hojas de reclamaciones de consumo, como por ejemplo Castilla y León o Extremadura.

Desconozco si en Cataluña están obligados.

Y en consumo no tienen competencias en cuanto a entidades financieras se refiere.

[Amazona22]

En Cataluña están obligados nene.

[RCB]

En Cataluña están obligados nene.

Ya he puesto que lo desconozco...

[MARDA]

En Extremadura como bien dice Rcb no están obligados

[haunfan]

Y ¿por qué no llamaste a la policía como ibas a hacer en un principio, en vez de que te liaran los de la caixa por teléfono?

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[Risto]

Yo vivo y trabajo en cataluña y trato mucho con policias, no por tener mas peligro que una piraña en un bidet como presupone mas de uno de por aqui si no por trabajo y te garantizo que estan obligados a tener y presentar a peticion del cliente la hoja de reclamaciones oficial y, si la pides y no te dan esa con cualquier excusa cutre como que la suya interna vale igual (mentira) que la han extraviado o cualquier otra cosa que no sea darte la citada hoja, sacas el telefono del palo John Wayne y les das un minuto que no 61 segundos para que te la den o llamas a la policia y, si no te creen, ya saben que hacer................si tienen lo que hay que tener.

[Risto]

Es mas hace poco una tia de un bazar chino se paso con una sobrina mia y cuando fue mi cuñada a liarsela y le pidio la hoja de reclamaciones y resulta que esta no la tenia, la tia en qüestion se puso a llorar y no se que, pidiendo perdon ya que, si llamaba a la policia por no tener la citada hoja ella, palabras textuales "tendlia lios muy goldos"......................