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Comisión de mantenimiento sin tarjetas
Buenas tardes, os explico un poco la situación, tengo una cuenta bancaria en la caixa en la cual tengo un préstamo, resulta que ya no tengo la nómina domiciliada en la caixa desde hace más de 2 años, pero no puedo cerrar la cuenta porque está el préstamo y cada 3 meses me cobran 12e de comisiones por mantenimiento, les he dicho que me domicilien los recibos de dicho préstamo a la cuenta que tengo activa en BBVA, la contestación de la caixa es no se puede hacer porque los recibos no se pueden domiciliar en otra cuenta que no sea la caixa y tampoco puedes cerrar la cuenta, tampoco me dan la opción de quitar ese mantenimiento ya que como he dicho no tengo siquiera tarjeta asociada ni nada de nada.
Que puedo hacer?? Veo ilógico pagar ese mantenimiento cuando no tengo nada en esa cuenta tan sólo el préstamo de ellos que no me dejan cambiar de banco.
Muchas gracias anticipadas.
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El DCMR ha venido tradicionalmente considerando que, cuando las cuentas se mantienen
por imposición de la entidad y son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de
un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario o personal, o a los pagos derivados
de cualquier otro tipo de operativa, no correspondería a los clientes soportar ninguna
comisión por mantenimiento y/o administración. Ciertamente, en tales situaciones el
cliente estaría pagando por cumplir una obligación —apertura de cuenta para facilitar la
gestión de la entidad— que esta le impuso en interés propio, lo cual se valoraba contrario
al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.
En este sentido, en las operaciones de depósito, de préstamo o de crédito anteriores a la
entrada en vigor de la nueva normativa, las entidades deben conformar su actuación al
referido criterio, según el cual no es posible el cobro de comisiones en las cuentas instrumentales
de los depósitos, de los préstamos o de los créditos (o de otro tipo de productos,
bancarios o no), siempre que estas se usen exclusivamente para la gestión de dichos
productos, circunstancia que deberá ser valorada y acreditada en cada caso en que se
manifiesten discrepancias respecto de dicha cuestión. Esto obedece al hecho de que los
prestatarios o depositantes no gozaron de las garantías derivadas de la nueva normativa
—que se expone en los párrafos siguientes— en el momento de la contratación del producto
o servicio bancario correspondiente.
Por ello, en las referidas operaciones anteriores a la entrada en vigor de la expresada
nueva normativa, la controversia que se ha planteado con mayor frecuencia ante este
DCMR es la relativa a si la cuenta se utiliza o no únicamente para gestionar los pagos de
un servicio comercializado por la entidad, pues las partes suelen mantener versiones
enfrentadas al respecto, por lo que esa comprobación será la clave para emitir un pronunciamiento
en relación con la actuación de la entidad.
Si tu problema tiene solución, porqué te preocupas...?
Si tu problema no tiene solución, porqué te preocupas...?
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Gracias RCB por tu respuesta pero no controlo mucho del tema eso quiere decir que no habría opción a que me quitaran ese mantenimiento?
Perdón por mi ignorancia y gracias de nuevo.
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Iniciado por
Sisquo
Gracias RCB por tu respuesta pero no controlo mucho del tema eso quiere decir que no habría opción a que me quitaran ese mantenimiento?
Perdón por mi ignorancia y gracias de nuevo.
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Todo lo contrario, no deben de cobrarte esa comisión.
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Muchismas gracias RCB supongo que tengo que mandar el escrito para hacer una reclamación de comisones no? Ando un poco perdido la verdad.
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Si, debes enviar el escrito, pero lee un poco antes, pide un extracto de tu cuenta para saber que cantidad vas a reclamarles, poquito a poco, sin prisas y verás como te devuelven.
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Comisión de mantenimiento sin tarjetas
Hola a todos de nuevo, ya hice el escrito y ya me han hecho la devolución de las comisiones de mantenimiento de la cuenta , solo me han podido hacer la de este año y que para el año que viene que me pase por una oficina para activar la anulación de mantenimiento.
Muchas gracias a todos por vuestra ayuda.
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Enhorabuena, súbelo al hilo de la hucha correspondiente
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caer esta permitido, levantarse es obligatorio