Duda a la hora de pedir el cuadro de amortización.

[mariadelmar]

Hola a todos:
Estaba redactando la carta a Cetelem para pedir el cuadro de amortización de un prestamo, pero hace un par de años aproximadamente me hicieron una reestructuración de la deuda para pagar menos, todo esto por telefono y no recibí ningún contrato.
Ahora no se si dejar la carta tal como está y se da por supuesto que me tienen que enviar tambien el nuevo contrato y la amortización de este o se lo tengo que añadir en la carta.

Muchas GRACIAS a todos y sobre todo GRACIAS por existir.

[RCB]

Dos reclamaciones distintas, una para el prestamo anterior y otra para el nuevo.

[mariadelmar]

Muchas gracias.

[mariadelmar]

Buenas tardes

Hace tiempo tras mi dificulta para pagar las cuotas de cetelem llegué a un acuerdo en el que me rebajaban la cuota que pagaba, en principio pagaba 240 euros y me la pusieron a 156€, estuve pagando un par de años más y al final deje de pagar.
Les pedí el cuadro de amortización y contrato y mi sorpresa fue cuando me dí cuenta que en el momento de la refinanciación debía 7.004€ y la refinanciación me la hicieron de 13.124€.
Me llamaron la semana pasada para llegar a un acuerdo de pago y dicen que les debo 12.256€ y que si les pago 8.700€ queda saldada la deuda. Les he hecho llegar mi desacuerdo con la cantidad explicando todo como he expuesto anteriormente y que si se ajustan a la deuda real estoy dispuesta a pagar, su contestación a sido " que el importe es correcto con los interese por incumplimiento de contrato".
Os adjunto la documentación donde se ve claramente lo que expongo.
Lo que ocurre es que ya tengo dudas si yo estaré confundida, por eso os pido ayuda a ver como lo veis vosotros, deje de pagar a finales del 2013, llevo esperando que me denuncien todo este tiempo.
Gracias y Saludos