Hola a todos. Pedí documentación a Cetelem con el modelo de carta del foro por correo certificado y acuse de recibo. Me acaba de llegar ahora mismo y cual es mi sorpresa que me envían los movimientos de la tarjeta (desde el año 1996) pero también me dicen que (cito textualmente) "Informarle que no nos ha sido posible localizar en nuestros archivos la copia del mencionado contrato por lo que lamentamos las molestias que este hecho pudiera ocasionar. Se trata de una incidencia puntual de la que esta Entidad no ha tenido conocimiento hasta la recepción de su comunicado en Agosto de 2019 solicitando la copia del contrato suscrito en septiembre de 1996, es decir casi 23 años después de la firma del mismo".
Agrego yo además, que en la documentación que me envían he pagado 9.200 € sobre una línea de crédito revolving de 1.500 €.
¿siguiente paso denunciar Banco de España con modelo de carta del foro?
Un saludo