Iniciado por
Silvi_pi
Hola!! he venido a parar por aqui por un compañero del trabajo que ha mostrado la luz con vuestro foro...
os cuento la pelicula para ver si alguien me puede indicar por donde tirar porque estoy un poco desesperada:
en noviembre de 2014 me hice una tarjeta de zara (uno-e bank), por causas economicas (me despidieron sin abonarme nada) y no pude hacer frente a la segunda , tercera y cuarta cuota. Cuando quise abonar la deuda el servicio financiero de uno-e me toreo y nadie me supo explicar bajo que operativa ni a que cuenta dirigirme para liquidar mi deuda. Me diriji a ellos via certificado y me explicaron que habia pasado a ser asunto del BBVA.
Nuevamente me diriji a traves de certificado a bbva y me respondieron que mi deuda la gestionaba 4team, con estos señores no consegui contactar nunca y nuevamente me diriji a bbva (siempre a traves de correo certificado aunque las respuestas que obtengo siempre son via postal) y me respondieron que ahora lo gestiona esco expansion o algo asi. Ya me han realizado en la cuenta mia del bbva algun cargo sin concepto (cuando voy a la oficinaa quejarme me dicen siempre que es asociado a esta deuda, pero ni me quieren decir el importe actual ni el tipo de interes que lleva). Llevo asi casi cinco años, he abierto reclamaciones en bbva ni se las veces (pues entiendo que son los legitimos dueños y gestores del importe adeudado) y no consigo saber con que cantidad liquidaria la deuda. A mi entender con loas cargos hecho en cuenta he pagado de sobra la deuda original, pero parece ser que les interesa que esto siga generando intereses...
llegados aqui se me plantean muchas incognitas: la deuda si tiene cinco años entiendo que prescribe pero como he dirigido reclamaciones al banco se supone que reconoceria la deuda por lo que me he informado.
La otra es que si he declarado intencion de pago pero no se me quiere informar de la cantidad que adeudo debo continuar insistiendo hasta que me lleven a monitorio?
Disculpad la sonata pero es que cada persona me dice una cosa...y necesitop sacar algo en claro ya para acabar con esto.
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