Buenas tardes,
Inicio tema ya que estoy perdido con la manera de proceder.
La cuestión es que ahora con el temporal que no esta azotando mi madre ha tenido que acogerse a un ERTE. Viendo que no puede hacer frente a todos los gastos y que tampoco me quería contar qué estaba pasando un día me empezó a enseñar sus deudas...
Hasta hace dos años tuvo dos tarjetas de Santander Consumer Finance, una por expert (electrodomésticos) y otra por General Óptica, que ya dió de baja puesto que veía que era la ruina. Después de tanto tiempo en una de ellas aún le quedan 4.000€ por pagar y mucho me temo que son gastos más allá del capital y de intereses "normales". He ingresado en el área clientes de esta entidad pero al tener dadas de baja las tarjetas no aparece ningún producto salvo cuando hay un recibo pendiente que sí te lo muestra.
Por otro lado, desde hace muchos años es cliente de COFIDIS, del cual paga 225€ de recibo y del capital solo se restan 64€. El resto corresponde a intereses, prima de seguro y comisión por devolución. Revisando creo que le estan cobrando un TAE del 19% si no es más...
De momento, por lo que he visto por aquí lo mejor es que pidamos a Atención al Cliente de ambas entidades un cuadro de amortización y el contrato. Será lo primero que voy a hacer, pero despues de 20 años con COFIDIS mucho me temo que ha pagado unos intereses extremadamente altos.
Donde ya si que me pierdo es en una posible reclamación via judicial, que no se donde encontrar un abogado o si me puedo enfrascar de forma individual.
Muchas gracias por la labor de todos vosotros.
Un saludo!!