Carrefour

[Celeste7]

Buenos tardes a todos, ya me presente hace unos dias y hoy os expongo mi caso a ver si me podeis ayudar.. mi problema es con Carrefour. Empeze a utilizar la tarjeta pass en el año 2014 y desde enero del 2018 no la he vuelto a utilizar, es mas, de hecho esta anulada. Estaba desesperada por que por mas que pagase mi cuota cada mes, la deuda practicamente no bajaba. La deuda maxima que he tenido con ellos ha sido de 3800€ y a pesar de pagar mis cuotas cada mes, segun ellos, aun les debo dinero. Entonces a traves de internet me puse en contacto con una plataforma la cual me facilito un modelo de carta/reclamacion que envie al sac de Carrefour.

Carrefour me envio un cd con todos mis movimientos y copia de mi contrato diciendome que todo estaba correcto, que no se consideraba usura etc.. Seguidamente esta plataforma me derivó a un abogado de mi ciudad para que estudiase la viabilidad del caso y para mi sorpresa el abogado me dijo que lo mejor que podia hacer era pagarlo todo de una vez por que si no la deuda seria perpetua al tratarse de una tarjeta revolving.. tambien me comentó que habian diferentes tipos de contratos, que el mio era transparente y que el porcentaje no se consideraba como usura.

No es a partir de un TAE del 20%? (carrefour aplica un 21,99) Yo le contesté que no entendia como podia ser un contrato transparente y que no se considerase como usura el haber pagado hasta dia de hoy sobre unos de 9000€ aprox sin contar los 39€ que he pagado de comision cuando ha habido algun recibo devuelto y habiendo tenido como maximo una deuda de unos 3800€ aun pagando mis cuotas cada mes.

Mi cuota es de 114€ al mes.

Si es cierto que amortizo poco porque todo se lo lleva el interes y el seguro de proteccion de pagos pero me parece un abuso.

A pesar de todo llevo mis pagos al dia aun costandome un esfuerzo, pero en Marzo de este año deje de pagar por que entre en un erte y me puse en contacto con el seguro que se supone que cubre los pagos en estos casos. Estuve en erte de Marzo a Junio. Les envie la documentacion y todavia no me consta que lo hayan pagado. Carrefour me reclama a mi y yo les he dicho que el seguro les page a ellos. El chico del seguro me comentó que tanto yo podia pagar a Carrefour y ellos despues a mi, o ellos directamente a Carrefour, asi que no he pagado esos meses por que ya no fio de nada. Ahora vuelvo a estar en erte y les debo dos cuotas que intentare pagar el mes que viene si es puedo.

El viernes me enviaron un sms (no les cojo el telefono) diciendo: sin exito de acuerdo no podemos paralizar acciones judiciales llame para evitarlo y hoy otro diferente que dice: "tenemos soluciones de pago ventajosas para ti". Me siento incomoda y preocupada. Ya hasta me da igual recuperar dinero o no lo que necesito es zanjarlo de una vez y quedarme tranquila si es posible..

Necesito una segunda opinion por favor.. me hare socia de acusa y que vuestros abogados valoren que conviene hacer en mi caso y si realmente no tengo nada que hacer como me dijo el otro abogado.

Gracias por vuestro tiempo

[RCB]

Pues tu misma te respondes, una segunda opinión te la puede dar un abogado especialista en Derecho Bancario y de eso nuestros abogados saben mucho.

Evidentemente, el contrato nosotros no lo hemos visto, en consecuencia no podemos (ni debemos) opinar.

Un TAE del 21,99% pudiera considerarse Usurario, pero también podría darse el caso que algún juez lo considerara dentro de lo normal, por lo que quien mejor te puede aconsejar es un abogado.