Inicio de la batalla

[Blackberry]

Cómo vas norseas? Ha pasado algo más?

[norseas]

Hola Blackberry, pues hoy me ha llegado nueva carta del SAC del Santander, diciendo que me devuelve de nuevo la cantidad de 35 euros por comisión de posiciones deudoras de la hipoteca, con ésta son dos meses seguidos. Lo que no entiendo es por qué no me devuelven lo demás, creo que son chupetes para ver si me callo, ya que estoy pendiente de resolución del bde por esta misma cuestión por importe de 3556 incluido intereses y penalización, pero de eso no dicen nada.

Como una vez indicó RCB en el momento en que te devuelva aunque solo sea una cantidad, en este caso 35 euros el mes pasado y 35 euros que me ingresarán este més, ya están reconociendo algo. En fín, ahí queda por si hay que llegar más lejos, porque tengo muy claro que a estas alturas, gracias al foro, las palabras juez y juzgado ,me generan confianza y no miedo, máxime cuando quizá, según veo, no sé, me toque a mí emprender la acción. Saludos.

[Blackberry]

Norseas mi mejor amiga también ha reclamado esa cantidad al banco Santander, por gastos de reclamación por saldo deudor en la cuenta.
Lo digo por si quieres consultar su caso, lo he abierto yo, está en esta página. Léelo por si te sirve porque creo que le van a devolver todo su dinero.

Todavía le falta reclamar las comisiones por retraso en el pago de la hipoteca, que creo que es lo que te ha pasado a ti. Suerte!

[norseas]

ah bien, eso haré, gracias blackberry, decirte que además de esa cantidad, tengo también pendiente las reclamaciones de saldo deudor de la cuenta que ascienden a otro tanto, también pendiente de resolución por el bde, que son de otros 3000 y pico, haciendo un total de 7000 y algo, o sea que tengo que esperar al bde.

Escribí al defensor del cliente también pero se desmarca del asunto argumentando que hasta que el bde no se pronuncie, él no puede hacer nada, o sea, que pasó de mí, así que a esperar al bde. Hoy les he llamado y dicen que tienen tanto retraso que están respondiendo sobre los 8 meses. así que paciencia.

[norseas]

A ver, noticias frescas y confusas del Santander: Me acaba de llamar una señora, según ella es la secretaria de la directora de zona, del Santander para tener una reunión con esta directora y con el director de calidad. No me ha querido decir de qué se trata, solo que la directora de zona ha pedido a su secretaria que me llame para dicha reunión el viernes.

Será por motivo de las reclamaciones al bde? ya que les pido unos 7000 euros?, para qué me hace ir a un encuentro con ellos a una oficina principal y no en mi sucursal?, no sé todo esto me huele a encerrona de nuevo otra vez, pero a más alto nivel. No lo veis un poquito raro?

[norseas]

Tendrá algo que ver que el bde ya estará a puntito de emitir sus informes a las diversas reclamaciones?, no os podeis imaginar lo extraño que huele esto

[halkon]

pues nada tu vas y que te digan, y si no te conviene pues te levantas y adios muy buenas. un saludo

[norseas]

Gracias halkon, la verdad es que me pone nervioso la situación, hasta el viernes tengo tiempo de mentalizarme y tal. No entiendo que la directora territorial ni el dire de calidad quieran verme y en su terreno. De todas formas haré lo que me dices, por su puesto

[alopezlopez]

SUERTE y mucho animo!

[RCB]

Norseas, miedo ni a la Guardia Civil.

El viernes vas, tomas asiento en la mesa de reuniones y cuando vayan a sentarse, les dices que te traigan un cafelito con leche y dos azucarillos, "ah y por favor templadito, que no queme". Eso de entrada ya les pondrá en su sitio, a partir de ese momento ya saben quien manda en esa reunión.

A continuación, escuchas atentamente lo que tienen que decirte y todo lo que no sea ingresarte en la cuenta esos 7.000 pavos, les dices que no te hagan perder el tiempo, que no tienes nada que negociar con ellos y que no tienes nada de que hablar con ellos.

Nada de explicaciones, nada de discutir, nada de hacerles ver que si las comisiones tal o cual, si quieren saber que vayan a estudiar o que se den una vuelta por aquí por el foro y les enseñamos a reclamar también lo suyo, que también lo endrán seguro.

Vete muy tranquilo, sabiendo que la razón está de tu parte y que el que tiene la sarten por el mango eres tu. Intentarán convencerte de que no tienes razón y bla bla bla bla bla bla.......... tu escucha tranquilamente, sin alterarte, sin mostrar ni el más mínimo síntoma de nerviosismo, yo diría que tu actitud ha de ser incluso un poco chulesca y sobre todo recuerda la ya famosa frase que le dijo nuestra Isabelita Pantoja a nuestro nunca bien ponderado "Cachuli" , a saber: "Dientes, dientes, que es lo que les jode....".

Tu lo mismo, que los que se sientan incomodos sean ellos.

Y sobre todo y para resumir, no firmarás nada de nada que te comprometa a nada. Si quieren solucionar el entuerto, que hagan un ingreso de 7.000 euritos en tu cuenta y cuando salgas les haces una carantoña en la mejilla a el y un cachete en el culito a ella.

Saludos y espero que no me defraudes