Hola a todos, esta es una duda que me plantea un familiar. Tenía tarjeta Citibank y seguro de desempleo. Pagaba religiosamente las cuotas hasta que la empresa en donde estaba quebró y procedieron a reconocer el despido por improcedente (esto fue más adelante porque el juez consideró que no iban a la quiebra exactamente). Fueron a juicio, despido improcedente ganado, etc. En este periodo de litigio (6 meses) llamó a citibank para decirles que quería hacer uso del seguro y estos le pidieron que mandara la documentación. La mandó en 4 ocasiones, pues el seguro decía que no las recibía (eran por fax y se enviaban porque las enviaba yo vamos) citibank seguía pasando las letras por el banco y se devolcían porque entre pitos y flautas mi familiar no tenía un duro. Fueron 6 letras , al final el seguro se hizo cargo y cuando encontró un nuevo trabajo mi familiar siguió pagando. Hoy un años después, decide solicitar una financiación para un automovil en su banco y la chica del banco, que se enrolló le dice que está en asnef por impago de citibank, le imprime incluso la pantalla donde aparece. Son los seis meses eso del seguro, pero está metida por el total de la deuda no de los recibos devueltos ¿Esto es así? Además en la pantalla que le imprime aparece algo así como AMISTOSO en tipo de reclamación. Mi familia llama a citibank a ver si está al día en pagos, le dicen que si y les pide que la retiren del asnef, o que es lo que tiene que hacer y le dicen que pagar el total de la deuda . Mi pregunta es ¿Si me meten en asnef por unos cuantos recibos devueltos deben hacerlo por el total de la deuda si ya se está al día en los pagos? Un saludo y gracias