Buenos días a todos,
Después de sentarme a analizar tanto mi situación financiera como la de mis padres, me encuentro con que a mis padres la Caixa, teniendo una hipoteca de importe 584€, todos los meses les cobran 602€. la hipoteca se pasa el día 18 y la nomina entra en el banco el día 31/1. Entiendo que serán intereses de reclamación los 18€ de diferencia, pero no lo pone en ningún sitio. Los intereses de demora si figuran en el extracto pero los 18€ no. Accedo a la web de Caixa y en el PDF del movimiento tampoco figura. Buscando he encontrado un resumen anual de intereses en el que si figuran como "reclamación impagados".
Conozco que son comisiones ilegales y sé como proceder en el caso de tarjetas y cuentas (pedir documento único y hacer reclamación) , pero al ser hipoteca no se como se proceder. Mi pregunta es si sabéis qué documento tenemos que solicitar a la Caixa para ver claramente que comisiones e intereses se han cobrado y en que fechas, para poder hacer la reclamación.
Además , veo en la cuenta bancaria que una vez al mes se cobran entre 4 y 5€ con concepto "cobro pendiente", y tampoco especifica a que se debe...A parte cobran mantenimiento de VISA a mi padre cuando solo tiene tarjeta de debito mi madre (mi padre al no usar esa cuenta la devolvió en 2016). Y otras tantas reclamaciones de descubierto de 10.99€ mensuales. Vamos, que menudo crimen le hace la caixa a mi madre mensualmente...
Dejo por aquí debajo los extractos que tengo a ver si podéis ayudarme.
Por cierto, esto lo llevan cobrando mas de 10 años. Sabéis cuanto tiempo atrás se puede reclamar?
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