Buenas,
Os pongo en situación. Mi mujer y yo tenemos una hipoteca con el banco Caixa Geral desde hace 3 años. Asociada a esta hipoteca tenemos una cuenta bancaria. En la documentación de apertura de esa cuenta se especifica que para que no se nos cobre comisión de mantenimiento debemos hacer un ingreso mensual de al menos 960€ y mantener un saldo medio anual en la cuenta superior a ese importe. Además también tenemos una tarjeta de crédito que tuvimos que aceptar debido a las condiciones de la hipoteca. En el contrato de esta tarjeta se especifica que para que no se nos cobre comisión de mantenimiento debemos hacer un gasto mínimo anual de 2000€ con la tarjeta. Pues bien, os aseguro que siempre hemos cumplido a rajatabla todas esas condiciones. En el primer año de hipoteca, efectivamente el bando no nos cobró ningún tipo de comisión. El año pasado nos cobraron la comisión de mantenimiento de la tarjeta que, tras una reclamación, nos devolvieron al mes siguiente. Este año nos cobran la comisión de mantenimiento de la cuenta y también la de la tarjeta. De nuevo hablamos con la directora de nuestra sucursal y su respuesta es que reclamará el importe para que nos lo devuelvan. Mi mujer y yo ya estamos cansado de estar todos los años con estas cosas cuando nosotros cumplimos con las condiciones de contrato y, sin embargo, ellos se las saltan a la torera. Mi pregunta es la siguiente: ¿sería posible invalidar el contrato tanto de la cuenta bancaria como de la tarjeta para poder dar de baja la tarjeta y, además, invalidar las condiciones que nos obligan a tener un saldo medio en cuenta y unos ingresos mensuales?. Insisto en que nosotros siempre hemos cumplido con las cláusulas del contrato y ellos no. Es bastante frustrante ver cómo se salta a la torera sus misma normas que ellos han impuesto y que sin embargo lo único que nosotros podemos hacer es reclamar constantemente para que nos devuelvan lo cobrado indebidamente.
Saludos.
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Iniciado por Zelxius
