Hace 7 años (un préstamo de 10, me quedan 3) que vengo pagando un seguro de unos 20€ mensuales a Cetelem. El contrato, refinanciación de otro crédito, se hizo todo por teléfono, nunca me enviaron documentación para que firmase, por tanto, nunca firmé ninguna clausula de seguro, que por otra parte no me cubre nada.
Puesto que Cetelem me reclama una deuda de una tarjeta que dejé de pagar, por no poder , estando en su derecho, creo que yo también estoy en el mio de reclamarles los 7 años de seguro, no firmado y que no me cubre nada. Por otra parte, Cetelem nunca ha atendido mis peticiones de enviarme copia del contrato, es normal puesto que no existe, se limitan a decir falsamente que es una extensión del crédito que se canceló con el nuevo, que es un crédito diferente, con intereses diferentes entre otras cosas. Alguien me podría indicar los pasos a seguir?. Gracias.