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Hola, envié escrito según modelo del foro al sac de la oficina de mi antigua entidad, la cuenta ya lleva unos 3 años cerrada, pedí los últimos 6 años, me contestan con esto
respuesta sac santander 08-04-1 edit.pdf
ahora, ¿cómo debo proceder? mi intención es solicitar un duplicado com ellos dicen y pagar lo que corresponda por él, llamé a la oficina (está en otra ciudad) y me contestaron que era imposible, que no tenían esos datos,
¿me orientais para responder al sac de esa oficina por correo certificado y con acuse de recibo? o voy ya al BDE con esto?
gracias
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La impresion, es que ellos no se niegan a darte documentación , solo que te dicen que la has de pagar .
Formas? o en la web como dicen , o te presentas en tu oficina , con un escrito solicitándolo.
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vivo en otra ciudad, lejos, por la web nada, no tengo usuario, les envié emails a atención al cliente pero pasan de mi, supongo que podría redactar una carta solicitándolo al sac de la oficina para que me indiquen una forma de pago, no?
gracias
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con acuse de recibo. Tu prueba , a ver. Pero tienen la obligacion de proporcionarte hasta 5 años .
En el momento que lo solicitas con acuse , no van a poder negar que lo has pedido.
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Hasta 6 años ñame..... Pero si que pueden pedirle que pague la documentacion, claro que sí... Es legal si tienen sus tarifas que lo reflejen.
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