Buenos días, os hago una consulta, esta vez para una amiga, es mayor y no sabe usar mucho internet... Tiene una deuda con una tarjeta de crédito con Bankia, cuándo dejó de pagar hace 2 años, Bankia la metió en asnef, ella llegó un acuerdo con el banco, y empezó a abonar la cuota... En principio el banco le dijo que quitaría el apunte de asnef por el acuerdo que había hecho, no lo han hecho y tampoco han modificado la deuda .. lo que ocurre es que ella debe muchísimo menos.... Se puede pedir la retirada de asnef con el acuerdo de pago que firmó con el banco o porque no coincida la deuda que tiene con la que aparece en el apunte? Muchas gracias por vuestra ayuda