envio al sac, me contesta la sucursal

[ANAMA]

Hola chicos, es normal que se mande la carta certificada al sac, y me conteste mi banco con un extracto donde me lo pone de manera que no entiendo nada, me comenta el ilustrisimo director que no observa ningun cargo de comision por recibo de prestamo y si la comision se desvenga por cada recibo que resulte impagado a su vencimiento y cuyo pago sea reclamado ( no es verdad) ah! y por correo ordinario?
Que debo hacer a partir de aqui?, deciros que como tardaron unos dias mas, ya reclamé al bde...
Gracias

[AMARTVA]

De todas formas lo que se recibe por correo ordinario nunca llegas

[ANAMA]

Eso habia pensado..pero...aunque el bde les de el toque, no me volveran a mandar lo mismo?? si es asi, no entiendo nada de nada en el extracto, siempre he ido pagando como he podido ( con atrasos ), nunca un recibo entero y me lo ponen de manera que no consigo entender...

[AMARTVA]

Yo si viera el extracto igual te podia ayudar

[quematarjetas]

Hola ANAMA, pues es muy probable que si te manden lo mismo de nuevo. Entonces deberias de mandar otra carta pidiendo lo que tu consideres que te falta, tambien deja muy claro en la carta que tu no trabajas en la banca y que te expliquen las cosas de tal modo que un profano en las finanzas lo pudiera entender. Y a esperar otra vez. Con razon me dijo Vengeur que me armara de paciencia el dia que entre al foro. Pero cuando leo los hilos de hucha y veo que hay foreros que lo consiguen, me vuelve a subir el animo jejeje.

[josejuan]

¿Entonces para que sirve el SAC si te responde la sucursal? Pensaba que cuando vas al SAC es para reclamar con otra parte que no sea la sucursal. ¿Que banco o caja es?

[ANAMA]

Os respondo a todos..jejej Amartva, si quieres te los envio, dime como y gracias...quematajetas ( original nombre ), sigue que lo conseguirás, yo en el caso de Bankia lo conseguí, me devolvieron 2 años, estoy luchando por los otros dos..y josejuan es el caso de Caixanova ( ahora Caixagalicia )

[xxxxxxxxxx]

Te puede contestar perfectamente la sucursal aunque reclames al sac. No tiene nada de raro. Todo lo contrario. Tú reclamas al sac, éste revisa tu reclamación y puede que decida tirarle de las orejas a la sucursal y sea entonces ésta última la que te llame para arreglarlo. Eso fue lo que hizo el santander conmigo.

[elo61]

Sí lo confirmo que te llame la sucursal es normal, lo de enviarlo al Sac es sobre todo por que te hacen caso más rapidamente que si acudes a la sucursal e incluso hay veces que es la única forma de que te hagan caso y encima como dice desesperada, viniendo la reclamación de arriba, les tiran de las orejas y eso les jode mucho, enseguida te dicen que no hacia falta haber acudido al sac, que lo podias haber arreglado allí mismo ¡ja, ja! que se lo cuenten a algunos.

[ANAMA]

Me recomendais que mande una carta justificandome la reclamacion del pago, puesto que ellos alegan que es asi..incierto, solo por e-mail..