CITIBANK. Primeros pasos para reclamar a citibank

[castillajc]

En Marzo de 2007 contraté una tarjeta citi oro la cual la liquidé en Agosto de 2010 y tiré todos los papeles ya que no pensaba contratar nunca mas con esta gente.
Al encontrar este foro me decidí a reclamar lo que pensaba me cobraron de mas y empecé por pedir extractos en mi banco e ir sacando todos los pagos que les hice asi como recuperar el nº. de tarjeta y demás. El 19 de Abril 2012 les envié por correo electrónico al SAS escrito solicitando el contrato y todos los movimientos de la vida de la tarjeta, los cuales me han mandado muy amablemente el día 23 de Abril. He sacado todos los cobros (8) de 30.00€ por comisión reclamación cuota impagada y estoy haciendo el escrito para su reclamación y tengo varias dudas:
1ª.- He de utilizar la hoja de calculo de interés simple o compuesto ?
2ª.- He de reclamar el interés T.A.E. (24,71) ?
3ª.- He de reclamar el 5% de penalización ?
Por otro lado he observado que el límite de crédito al principio era de 4.750.00€ y que en Marzo de 2009 lo bajaron a 500.00€ sin aviso y no se si eso lo pueden hacer así como así.
Un saludo y muchas gracias por todo.

[xxxxxxxxxx]

Hola castillajc.
Para la tarjeta de citibank es interés compuesto ya que es revolving. Al TIN le sumas el 5% de penalización.

[castillajc]

Ok muchas gracias Desesperada, y para Unicaja cual debo utilizar?
Saludos.

[xxxxxxxxxx]

Qué tienes en unicaja?? Hipoteca?? Pues es el interés simple.
Si es así...ya me queda más claro tu último mensaje de tu otro hilo.

[Ixxxxxx]

Hola castillajc. No veo nada de Unicaja en el mensaje. Si es tarjeta interés compuesto, si es prétamo personal, interés simple.
Saludos

[castillajc]

Gracias a todos/as. Otra duda que me corroe, en la hoja de calculo, al final pone TOTAL PRINCIPAL y la cantidad es la suma de importe intereses y en TOTAL INTERESES, la cantidad es la suma de importe comisión, no se, igual es que no lo entiendo bien ???.
Saludos.

[AMARTVA]

tienes que sumar los importes de las comisiones mas los importes de los intereses

[castillajc]

Si ya, el resultado total esta bien, pero ¿no estan cambiados en la hoja de calculo?
no seria el total principal la suma de todos los 30.00€ y total intereses la suma de los intereses?

[AMARTVA]

no,los intereses son intereses y las comisiones comisiones,hay que sumar los 2 totales

[castillajc]

Si miras en la hoja de calculo donde pone TOTAL PRINCIPAL pone la suma de importe intereses
y donde pone TOTAL INTERESES pone la suma de las comisiones.
El resultado final es el mismo pero creo que estan cambiadas las cifras.