Cambio de condiciones contractuales y aplicación de comisiones (Banco Santander)

[Mr.Wick]

Le cobraste una buena comisión Caninnus,jajajajajajaja

[ÑAME]

esa es buena ¡¡¡¡¡ algo es algo ¡¡¡ menos ná ¡¡¡¡ jajajajaa

[RCB]

Caninus, eres pobre hasta para robar.....

[Menta]

Jajajajajaja


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[Caninus]

Caninus, eres pobre hasta para robar.....

*****, como lo sabes, es la historia de mi vida. El caso es que por no llevar la pu-a grapadora no llevaba ni grapas, así que si quise algo me tuve que meter a un chino a por un recambio. Maditos cab-ones, no los chinos, los otros.

[telkar]

Y continuan las comisiones....Maldita sea mi estampa!!. Ayer pasé por una oficina del Santander para realizar una transferencia de parte de mi dinero a mi nueva cuenta en otra entidad.


YO: Buenos días. Quería hacer una transferencia a este número de cuenta. (Le muestro el IBAN de la cuenta)
CHICA_OFICINA: ¿Y este que número es?.
YO: El número de una cuenta bancaria.
CHICA_OFICINA: Lo siento pero no podemos hacerlo. No hacemos ingresos en efectivo.
YO: ¿Como?. ¿Ingresos en efectivo?. He dicho que quiero hacer una transferencia. (La chica puso cara de circunstancia. Como de no haberme escuchado bien)
CHICA_OFICINA: Y esto ¿para que banco es?.
YO: ¿Es importante el banco?. Es una transferencia a otra entidad. Que más da cual sea. Además, supongo que vosotros ya sabréis a que entidad con solo mirarlo en el ordenador. (La chica continua mirando en todo momento al pc. No me habla mirándome a mi)
CHICA_OFICINA: Tengo que cobrarte 29€ de comisión.
YO: ¿Como?. ¿Que tienes que cobrarme?. Realmente no tendrías que hacerlo. Así que digamos que lo haces porque quieres sin más. Yo no estoy de acuerdo con esa comisión. Además, ¿29€?.
CHICA_OFICINA: Si. Lo siento. Es lo que pone. (Refiriéndose al ordenador).
YO: ¿Que es lo que pone?. Y si ahí pondría 135€ o 258€, ¿me los cobrarías igual?. (La chica mira hacia abajo y no me dice nada).

Finalmente le digo que haga lo que tenga que hacer que yo ya sabré lo que hacer después. Me da un justificante para que firme, en el cual firmo como no conforme y salgo de la oficina con un cabreo de tres pares de *******.

En fin. Que realmente siento que lo debo estar haciendo muy mal. Tengo una mezcla de frustración e impotencia que me va ahogando poco a poco. La semana que viene iré a cancelar por fin mis cuentas y estoy casi 100% seguro de que me cobrarán alguna comisión más, en concepto de vaya ud. a saber que.

Cuando ponga las reclamaciones, me aconsejais poner una para reclamar todas las comisiones juntas o poner una reclamación por cada comisión aplicada?. Supongo que con una me ahorraría el tener que pagar el coste de carta certificada por cada una de ellas. Cuando habéis puesto alguna reclamación os ceñis estrictamente a los hechos siendo escuetos u os explayáis a gusto y expresáis vuestro cabreo, descontento, frustración, enfado....?.

[Caninus]

La transferencia sería aproximadamente de 7250 euros ¿no?

[Caninus]

La transferencia sería aproximadamente de 7250 euros ¿no?

No me malinterpretes, que no es por indagar en el volumen de tus caudales, es porque según el banco, por transferencia con adeudo en cuenta se supone que cobran un 0.4% con un mínimo de 6 euros. Entonces y después de calcular ese porcentaje, la realidad es que para que te cobren 29 euros hacen falta esos 7250.

[telkar]

No te preocupes Caninus. No tengo problemas en responder a tu cuestión. Todo lo contrario. Agradecido lo hago. La transferencia que ordené ha sido de 7000€. Algo del 0,4% si que pone en la copia del justificante que firmé, que como dije antes, firmé como no conforme (por si pudiera servir de algo). Ahora lo que me deja dudas es lo que comentas de "transferencia con adeudo". Yo no tengo ninguna deuda con el banco. De hecho ni siquiera he tenido nunca ningún descubierto en cuenta. Ni en el pasado ni ahora. Y por lo que comentas para aplicarme la comisión la transferencia tendría que haber sido superior a los 7000€. No sé pero parece que hay algo que se me escapa. Vamos que no tengo claro si realmente me han vuelto a estafar o realmente la comisión está bien aplicada.

[Caninus]

No te preocupes Caninus. No tengo problemas en responder a tu cuestión. Todo lo contrario. Agradecido lo hago. La transferencia que ordené ha sido de 7000€. Algo del 0,4% si que pone en la copia del justificante que firmé, que como dije antes, firmé como no conforme (por si pudiera servir de algo). Ahora lo que me deja dudas es lo que comentas de "transferencia con adeudo". Yo no tengo ninguna deuda con el banco. De hecho ni siquiera he tenido nunca ningún descubierto en cuenta. Ni en el pasado ni ahora. Y por lo que comentas para aplicarme la comisión la transferencia tendría que haber sido superior a los 7000€. No sé pero parece que hay algo que se me escapa. Vamos que no tengo claro si realmente me han vuelto a estafar o realmente la comisión está bien aplicada.

No, cuando hablan de adeudo en cuenta se refieren a que han hecho un cargo sobre el saldo que tienes en la cuenta por el importe que le has ordenado transferir. Para que te apliquen la comisión no necesariamente tiene que ser superior a 7000 euros, ellos aplican el 0,4% linealmente sobre la cantidad que sea, con un mínimo de 6 euros en este caso por ser adeudo en cuenta y no con entrega en efectivo.