hemos vuelto a preguntar el por qué nos han cobrado de más y según ellos, el Banco de España, para no perjudicar al cliente y solo cobrarle intereses y no capital, permite "en una buena práctica" cobrar los intereses y la cuota de capital. En resumen, para que el cliente no pague solo intereses porque estos superan los 60 euros que tenemos de cuota, también nos cobran 60 euros de amortización de capital.
Según el banco esto está reflejado en la buena práctica de debe de haber publicado el Banco de España.
Si alguien sabe si esto es correcto que me indique dónde aparece, porque de no ser así procederemos a solicitar el reintegro de esos 60 euros cobrados de más y pondremos una reclamación.
Muchas gracias.
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