Problemas con contratos y documentación de INGDIRECT

[bull72]

Buenos dias :
INGDIRECT me ha enviado respuesta a mi solicitud sobre:
Subida unilateral de intereses(el 1º fue en ENERO del 2012 donde me opuse mediante carta certificada y pasaron de dicha oposición.La 2º es ahora en Enero del2013 y me opuesto otra vez.)
-Pedí contrato original y condi
Me gustaría queme informaraís de los siguientes pasos,
ciones de la tarjeta firmado por mi,y su respuesta reiterativa es que el contrato de servicio,que está en la pagina web¿¿?? es el contrato y las condiciones de la tarjeta.
-También pedí contrato y condiciones de todos los productos y se niegan a facilitarmelo.

Gracias

[Risto]

Pues al BDE 2 cartas, una en la que aportas pruebas de tu negativa a la subida de intereses y otra, siempre que lo hicieras via comunicacion fehaciente, reclamando toda la documentacion solicitada y no enviada.

[bull72]

Gracias por responder risto.El problema es que INGDIRECT ha subido tipo de interes unilateral y en Enero del 2013 piensa hacerlo del 15% al 22%,habiendome negado también a esa subida de forma fehaciente.pero dicen que esta en apartado del contrato servicio que yo puedo ver por pagina web de internet.
Es decir, les pido contrato y condiciones de la tarjeta firmadas por mi y me "invitan" a ver un contrato de prestación de servicios que consta en su pagina web y de la que dicen que yo estoy conforme al haber "contratado" anteriormente cuenta nómina¿¿??.
En otra carta certificada me niego a la subida unilateral de intereses con fecha Enero 2011(del 13% al 15%) y durante este año me cargan el interes compuesto subido por ellos.Me vuelvo a negar a la subida que dicen que van hacer en Enero del 2012(15% al 22%) y dicen que en el apartado del contrato de prestación de servicios que puede ver y bajarme de la pagina web de ingdirect pone que pueden subir cuando quieran......
He enviado a BdE dichas reclamaciones,una a una,pero hasta que no constesten ¿Tengo que pagar lo que quieran ellos habiendome negado fehacientemente a esa subida?
Gracias