reclamacion a bankinter

[pedromadrid]

Os cuento: En octubre 2013 solicite al sac la cancelación de la tarjeta de debito que hace meses esta inactiva. Me responden en Noviembre por carta que con fecha 14/11 queda cancelada la misma. El 31 de diciembre 2013 me cargan 25 € de cuota anual de la misma. Naturalmente reclamo alegando la misma esta cancelada y no procede cuota de mantenimiento. Hace unos días recibo carta del sac diciendo no procede la reclamación porque "no han variado las condiciones entre las partes". ¿Que condiciones si esta cancelada? y si que han variado, se ha cancelado la tarjeta y no se puede cobrar una cuota de una tarjeta inexistente.
Encima en la carta me indican que si quiero puedo reclamanr al Defensor del Clliente del Banco. No creo que iré al Banco de España y Organismo de Consumo de la Comunidad Autonoma.
¿Que os parece? ¿Algun consejo?

[pedromadrid]

Sobre mi mensaje anterior, volvi a escribir al sac si no retrocedian importe denunciaria al BDE. Posteriormente Bankinter retrocedio el importe ingresandolo en la cuenta.
Batalla ganada.

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[jxxxxxxx]

me alegro mucho pedromadrid, al hilo hucha con ello si es que no lo has hecho ya... un saludo!

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[alb]

Recibido informe de la DGSFP, transcribo el punto primero de las conclusiones:

"El criterio de ests Servicio de Reclamaciones es que, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley de Contratación a Distancia, el contrato podría estar viciado de nulidad y que, por tanto, el reclamante tendría derecho al reembolso de todas las primas abonadas. Asimismo se estima que la entidad podría haber incumplido lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro."

Supongo que aún queda mucho para ganar esta guerra pero creo que el paso es muy importante. Parece que se puede, a ver si esto anima un poco a los que siguen peleando. En breve colagré el informe completo para quien le pueda servir.

[alb]

Una pregunta, a quien reclamo ahora la devolución a la aseguradora o a bankinter?

[alb]

Subo el informe de la DGSFP ya me diréis que os parece:
Archivo adjunto 15051Archivo adjunto 15052Archivo adjunto 15053

[RCB]

Pues que le han dado un palo importante a Bankinter y a la aseguradora, declaran la nulidad de ese seguro.

Carta ultimátum a los dos, a Bankinter y a la aseguradora.

Quien te pague a ti te da igual, que se arreglen entre ellos o de lo contrario a los tribunales, contra quien?

Contra los dos, por listos.

[Maria Hurtado]

envíales la tabla de interés compuesto ehhhhhhhh que Bankinter te cobra el 26% pero te devolverá con el interés legal.............

Por favor alb, puedes enviar a RCB esa resolución.........la necesito, ya te enteraras para que, desde luego sin datos personales ó que RCB los quite. Gracias¡¡¡

[Maria Hurtado]

hay un hilo en seguros que se llama resoluciones favorables dgsfp, rellena el formulario de allí, gracias de nuevo

[RCB]

envíales la tabla de interés compuesto ehhhhhhhh que Bankinter te cobra el 26% pero te devolverá con el interés legal.............

Por favor alb, puedes enviar a RCB esa resolución.........la necesito, ya te enteraras para que, desde luego sin datos personales ó que RCB los quite. Gracias¡¡¡

Pero Mariaaaaaaaaaa, jajajajaja, si ya esta colgada, no hay más que descargarla.

Yo te la envío.