Tengo una pequeña duda
El problema es que solicite en mi oficina un listado del préstamo hipotecario donde se desglose los cargos efectuados. En la oficina me dan el listado, pero solo aportan datos de tipo de interés, capital amortizado y capital pendiente y yo lo que quiero es un desglose más detallado, es decir, que incluya los intereses de demora y las comisiones(esto es lo que quiero reclamar). Pues bien, ante esto, le comento a la directora porque no me puden proporcionar esa información extra y está me dice que es lo que le sale en el sistema, que si no estoy conforme que reclame al Sac. Dicho y hecho, presento el escrito de reclamación al Sac, y para mi sorpresa, me contestan que puedo consultar los recibos en la banca electronica( no es del todo cierto, porque solo aparecen los del último año y necesito los últimos 6 años) o que si no vaya a mi oficina y solicite un duplicado de cada recibo,-eso sí, pagando una suculenta comisión-, pero si lo único que quiero es un jodido listado¡¡¡ tendran poca vergüenza.
Me podeis ayudar, que estoi un poco perdido