Retomo este hilo a fecha de hoy con los pasos realizados ante la situación presentada el 3 de septiembre cuando decidí realizar el ingreso del próximo recibo del préstamo en mi libreta (acogiéndome al artículo 1172 del código civil de “imputación de pagos”), en base de que la entidad me comunica mediante carta certificada su respuesta a mi reclamación del mes junio.
Mi reclamación en junio fue la siguiente:
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO COOPERATIVO CAJAMAR
CAJAMAR CAJA RURAL, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CREDITO
PLAZA DE BARCELONA Nº 5, APARTADO DE CORREOS 04006 ALMERIA
Estimado/a señor/a del departamento de Atención al cliente:
Por la presente, yo ____________ con D.N.I. _________, con domicilio en ______________ C.P. ______, de ________(__________), y como titular del préstamo nº ______________, correspondiente a caja mar caja rural.
EXPONGO.
Primero:
Sirva el presente escrito para notificar y dejar constancia de mi deseo de que en la cuenta nº ___________, de la que yo ___maroto de la moto___ soy titular, y siendo esta cuenta y quedando abierta para el pago del préstamo nº__________ y por comodidad de la PROPIA ENTIDAD, para que en lo sucesivo no se carguen ningún importe que no sea correspondiente a la amortización e interés del préstamo que mantengo con esta entidad.
A continuación les informo de lo que a este respecto dice el Banco de España.
•Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo
El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración. Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad tiene en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios.
Segundo:
Cualquier cargo que deba abonar por cualquier otro producto, de la citada entidad caja mar CAJA RURAL, ruego se mi comunique por escrito, para así, prestarle la atención y alegaciones que yo considere oportunas.
Tercero:
Solicito, que se me abone el importe de 15,00 euros cargado en mi cuenta nº__________________, el día __/__/2013 en concepto de COMISION MTO. ACTIVIDAD REF: _________, en vista por no haberme sido notificado fehacientemente dicha comisión, y quede clara mi disconformidad, por lo arriba expuesto en el apartado primero, para que en lo sucesivo no se me vuelva a cargar.
Y por ultimo:
Esperando atiendan mi petición lo antes posible, les recuerdo que el Banco de España les da un plazo de dos meses para hacerlo, ya que de lo contrario me veré en la necesidad de presentar mi reclamación ante dicho organismo en defensa de mis legítimos intereses.
Aprovecho la ocasión para mandarles mi más cordial saludo.
En ___, a __ de Junio de 2013
Firmado:
ADJUNTO COPIA DE MI DNI BORRADO PARA EVITAR INCIDENCIAS
Por lo tanto, si caja mar me contesta a mi escrito mediante carta certificada, que me retrocede la comisión de mantenimiento de cuenta y en lo sucesivo tiene legitimidad para volver a cobrarme esa comisión (siendo esta la cuenta, referida en el contrato del préstamo, utilizada por mí, solo y únicamente para pago del mismo), es que les resbala (por decirlo de alguna manera) el criterio del Organismo Regulador del BDE.
Pues ante tal situación, yo, es cuando pretendo hacer mi ingreso en mi libreta, (puesto que ello mismo hago por otra entidad sin ningún problema) para que la entidad se cobre el importe de la cuota del préstamo cuando llegue su vencimiento y no la improcedente comisión, a cogiéndome al artículo 1172 de código civil, con mi escrito de imputación de pagos, y para si en su caso no se me fuera aceptado poder llegar a juzgado donde ingresaría las cuotas del préstamo, después de realizar la correspondiente reclamación en la hoja de la comunidad y presentarla en el organismo competente (todo ello por pedir justicia).
Pues así fue y al día siguiente ante la negativa de caja mar sucedido como a continuación os digo: en la oficina del consumidor me elaboraron un escrito para presentar al juzgado (quien lo necesite que por privado se lo hago llegar) y me dirigí al juzgado, en concreto a la secretaria que tramita las demandas de consignación, le expuse mi caso presentándole todo: Mi escrito al SAC, la contestación del SAC, la negación del recibí de mi ingreso en libreta, la correspondiente reclamación a OMIC, copia de mi contrato de cuenta y préstamo y sobre todo un impreso extraído de la web del BDE de su página “Depósitos”, donde viene reflejado además de su criterio sobre: Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo, lo siguiente:
De acuerdo con la normativa vigente de protección de la clientela de la comisiones de crédito, son tres los requisitos que deben cumplirse en el momento de percibir comisiones la entidades de crédito: Que exista un servicio efectivo para el cliente; que el servicio se haya solicitado en firme o lo haya aceptado el cliente; y que el importe de la comisión que pretenda percibirse no exceda el máximo que la entidad tenga incluido en su folleto de tarifas de comisiones, cuyo contenido debe transmitirse adecuadamente al banco de España.
Pues, después de hacerle comprender mi indefensión muy amablemente pues queda de su criterio…, la secretaria me anoto el número de cuenta del juzgado, para que realizara el ingreso con el concepto de “consignación judicial procedimiento pendiente inicial”, y para que lo adjuntara el impreso del ingreso a mis documentos, y presentar todo en decanato, ya que de presentarlo a que me dieran un número de cuenta llevaba un tiempo relativo que podía ser muy variado y, que todo ello lo tuviese en cuenta para la próxima situación.
Una vez realizado todo lo anterior, elabore (para que mi oficina le hiciese llegar al SAC) el siguiente escrito:
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO COOPERATIVO CAJAMAR
CAJAMAR CAJA RURAL, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CREDITO
PLAZA DE BARCELONA Nº 5, APARTADO DE CORREOS 04006 ALMERIA
Don ________________, mayor de edad, casado, con domicilio en ________________, de (________) con D.N.I. ___________, por medio del presente escrito ante la entidad CAJAMAR comparezco y en Derecho DIGO:
Que la cuota del recibo del préstamo nº ______________ de CAJAMAR, con fecha de __/9/2013 cuyo importe es __,__€, está consignada en el JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE _____, con base en los siguiente
_______________________ HECHOS
PRIMERO.- Que la entidad Bancaria se negó emplear el ingreso en caja para el uso al que determino destinarla, el pago de la cuota correspondiente al citado préstamo.
El importe de la cuota asciende a: _______________ céntimos de euro (__,__ €)
SEGUNDO.- Con fecha 3 de septiembre presento un escrito a la entidad CAJAMAR en caja, por el que me acojo al Art.1172 del C.C. de “imputación de Pagos”, escrito que se niegan a tomar y sellar el recibí.
TERCERO.- Con esa misma fecha y ante la negativa a la recepción del escrito de Imputación de Pagos, solicito Hoja de Reclamaciones la cual si me es aceptada, exponiendo los hechos anteriores.
CUARTO.- Por todo lo expuesto y, en base a su escrito de fecha de __/8/2013, donde CAJAMAR se manifiesta cobrarme en lo sucesivo la comisión de mantenimiento de la cuenta nº ______________, y siendo esta únicamente pago del préstamo.
SOLICITO A CAJAMAR: Que teniendo por presentado este escrito realice las gestiones administrativas, para, que se me acredite por escrito que se respetara el criterio del BANCO DE EXPAÑA en relación a: Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo. Con el fin de que en el próximo recibo correspondiente al mes de octubre de 2013, no vuelvan a suceder las circunstancias presentadas en este mes de septiembre.
DOCUMENTO ADJUNTOS: Mi reclamación de __ de julio de 2013; respuesta del SAC de CAJAMAR de __ de agosto de 2013 y justificante de ingreso de consignación en el juzgado de fecha de 5 de septiembre de 2013.
Reciban un cordial saludo.
En __ a 6 de septiembre de 2013.
Mi firma
Y como no, yo al mismo tiempo mi correspondiente reclamación al BDE, informándoles, que, respecto a su criterio en concepto de: Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo, a caja mar les resbala (por decirlo de alguna manera), y se sirven en notificar mediante correo certificado, de que ellos (caja mar), tienen legitimidad para cobrar dicha comisión.
Y digo yo, es que se creerá el de SAC de caja mar, que tengo yo una chimenea por donde me caen los euros, para que los muy (por decirlo de alguna manera), se cobren la comisión mencionada anteriormente de forma improcedente, puede que no piensen tal cosa, pero mientras no se les sancione harán su capa un sayo (todo ello por pedir justicia)
______________________ Segundo episodio:
• 2ª reclamación de la comisión de mantenimiento de cuenta
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DEL GRUPO COOPERATIVO CAJAMAR
CAJAMAR CAJA RURAL, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CREDITO
PLAZA DE BARCELONA Nº 5, APARTADO DE CORREOS 04006 ALMERIA
Estimado/a señor/a del departamento de Atención al cliente:
Por la presente, yo _______________ con D.N.I.________, con domicilio en C/_______ C.P. _____, de _______ provincia de Murcia.
_____________________ DIGO:
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Iniciado por ray
