Tiene obligación de dar un resumen histórico donde figuren las comisones en un sólo documento con al vida del préstamo, tarjeta, cuenta...
Tiene obligación de dar un resumen histórico donde figuren las comisones en un sólo documento con al vida del préstamo, tarjeta, cuenta...
Gracias Eusebito, osea me dices que el director tiene la obligación de darnos el historico? yo flipo...pero si nos dijo que eso era imposible, que la única manera de darnos esa información era con los duplicados de los extractos, nos lo dijo el director y el sac... que impotencia, no hay manera. Entonces cual seria el siguiente paso? El Banco de España? o volver a la oficina y decirle cuatro cosas al director?
mandame un privado
Bueno eusebito, parece que los del banco empiezan a reaccionar, hoy nos llamó el direc. y nos dice que los del sac quieren llegar a un acuerdo con nosotros, que les digamos la cantidad de dinero que pensamos nos tienen que dar. Como dicen que los extractos nos los cobran a 6€, le dije que eso era ilegal, que se lo comunicara al sac y que queremos el documento único. Claro, ellos piensan que nos dan una limosna y ala, pero le dije que no sabia la cantidad, y por tanto queria el documento único. Quedó en que le daria nuestro teléfono al sac para ponerse en contacto con nosotros( eso dijo él), si no se ponen en contacto rápido con nosotros escribiré una carta al defensor. Creo que se están dando cuenta que tienen que hacer algo. Muchisimas gracias por vuestra ayuda y ya os cuento.
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