Sobre llevar cartas de reclamacion al Sac a oficina del Banco

[Auberged]

Hola me gustaria saber por que lo he leido en varios post pero no me acaba de quedar claro del todo, tengo varias reclamaciones que hacer a Banesto de documentaciones de comisines de redondeo, etc
Deben ser mas de 10 y la economia no da mas de si, y la idea rea llevarlas a la oficina, pero he aqui la pregunta,
¿ a quien me dirijo?,
¿Puedo ir a cualquier oficina aunque esa oficina no tenga yo cuenta, ni mi mujer( es que no me apetece ver al director de la mia, lo malo de las ciudades pequeñas).
Y la cosa es que se la entregas y te tienen que devolver copia sellada no o el original?
¿Se pueden negar a cogerla porque no sea tu oficina o algun motivo?
Gracias y perdon si esta explicado en algun otro post, no lo encuentro.

[RCB]

Puedes dirigirte a cualquier oficina y has de llevar original y copia de cada carta. Estas han de ir dirigidas al SAC de la entidad (Muy importante) y también es importante que firgure en las mismas la fecha de entrega en la sucursal y las puedes entregar al Director o al Subdirector. Ellos te sellarán la copia de cada una de ellas y lo que hagan después con las que les entregas, es problema de ellos.

Las copias las guardas como oro en paño.

Saludos

[Risto]

¿ a quien me dirijo?

A la caja de la oficina, con el escrito dirijido al SAC

¿Puedo ir a cualquier oficina aunque esa oficina no tenga yo cuenta, ni mi mujer( es que no me apetece ver al director de la mia, lo malo de las ciudades pequeñas).

Si, tu estas reclamando al Sac, no a la oficina.

Y la cosa es que se la entregas y te tienen que devolver copia sellada no o el original?

Ellos se quedan el original y tu te qudas la copia sellada

¿Se pueden negar a cogerla porque no sea tu oficina o algun motivo?

Poder pueden y lo puede que lo hagan, entonces tu pides la hoja de reclamaciones oficial de tu CCAA e indicas lo sucedido. si te dicen que no tienen la oficial tu, en plan vaquero, desenfundas tu mobil y les dices que tienen 120 segundos para tenerla o llamas a la policia local para que se lo digan a ellos, ya que estan obligados por ley a tenerla.

Gracias y perdon si esta explicado en algun otro post, no lo encuentro.

[Auberged]

A la hora de reclamar al BDE esperaria justo 2 meses desde la entrega de la carta en la oficina no?
Y en la reclamacion adjuntaria la copia que me dio el banco sellada o una copia de la copia.
A ver si me armo de valor, y me acerco con las cartas. Que a uno se le caiga la cara de verguenza reclamando cuatro pesetas y esta gente viva en la opulencia y parapetados encima con sus obreros de la usura, por que no dejan de ser lo mismo que nosotros para ellos; que podrido esta el mundo.

[Risto]

A la hora de reclamar al BDE esperaria justo 2 meses desde la entrega de la carta en la oficina no?

Eso mismo.

Y en la reclamacion adjuntaria la copia que me dio el banco sellada o una copia de la copia.

Al ser la tuya copia, no creo que haya diferencia...........

[Auberged]

OK, Gracias.

[Auberged]

Una ultima pregunta, si voy con una carta a nombre de mi mujer me la recojen?
No vaya a ser que se pongan ...., yo mas y al final, no tenga razon.

[supermama77]

Una ultima pregunta, si voy con una carta a nombre de mi mujer me la recojen?
No vaya a ser que se pongan ...., yo mas y al final, no tenga razon.

Puedes ir perfectamente, la carta va dirigida a su sac, ¿no? La firma es de tu mujer, ¿no? Pues ya esta, es como si vas a correos a echar un certificado a nombre de tu mujer y te dice el de correos que no puedes echarlo tu, sino tu mujer

Yo soy la resurrección y la vida

[Auberged]

Gracias es que que quiero curarme en salud de todas las posibles encerronas y saber contestarlas, que ya me marche de una oficina de banesto con cara de tonto en una ocasion

[supermama77]

Gracias es que que quiero curarme en salud de todas las posibles encerronas y saber contestarlas, que ya me marche de una oficina de banesto con cara de tonto en una ocasion

Lo que puedes hacer para que no te discutan es, en la pagina del bde esta como dirigirse al departamento correspondiente mediante escritos. Imprime donde pone que pueden sellarlos en cualquier oficina de donde se vaya a hacer la reclamacion siempre que esta vaya dirigida al serv.att.cliente correspondiente. Yo la tengo impresa y cuando el carrefour se niega se lo enseño, saca el sello y me ponen la fecha

Yo soy la resurrección y la vida