A mi los de citi, despues de enviarme ultimatums via sms, ( le quedan 20 horas...le quedan 4 horas.... parecia el lanzamiento del transbordador....)
Ahora vuelven via sms con un " pongase en contacto"; y eso que hace más de 2 semanas que se acabo su cuenta atras...
Ya no asustan a nadie.
Bueno, cuento alguna novedad.
He ganado una pequeña batalla. Tras reclamar a atención al cliente de la entidad han retirado todos los cargos que generaban descubierto en la cuenta de ahorro... que afectaba a otra persona que era interviniente. La dejaron a cero y al día siguiente, como yo había solicitado, la cancelaron.
Como la cosa viene por la tarjeta de crédito, ahora veremos qué pasa.
Me llamaron de Esco Expansión, no expliqué nada de mi situación, lo único que dije es que había hecho denuncia a la AEPD por usar mis datos alegremente. Como ya sabéis no es un farol, hice las 4 denuncias el 2 de diciembre.
De momento no han vuelto a llamar.
Bueno, ahora que la otra persona ya no está en medio del fregado me siento más tranquilo. Espero recibir una documentación que arrojará luz a la situación a la que hemos llegado.
Como he aprendido cosas de vosotros que menos que compartir lo que va pasando.
Cuando tenga la documentación amagaré con soltar la bomba si tengo razón... seréis los primeros en saberlo.
Abrazos.
Extraña calma...
Desde la llamada de Esco y mi aviso de denuncia (hoy han llegado los acuses de recibo de las 4 denuncias con el sello de la AEPD) no he vuelto a saber nada de nadie más. Las denuncias llegaron a la agencia el pasado día 16 de diciembre, las envié el día 2 del mismo mes.
Desde la entidad silencio absoluto, regularizaron mi cuenta poniéndola a cero... pero aún no he recibido la respuesta por escrito del defensor del cliente, y me inquieta.
Tuve tiempo de guardar la lista de movimientos pues ahora mismo desde la web del banco no se puede acceder a nada, al desaparecer la cuenta todo aparece en blanco.
Raro. No me gusta tanta calma.
Veremos por donde se van desarrollando las cosas.
Por otra parte he encontrado documentación que apoya mi versión de cómo hemos llegado hasta aquí... estoy preparando un escrito de respuesta a una carta de la central que recibí hace unas semanas diciendo que no tenía razón, sin pruebas claro, solo porque ellos lo dicen.
Es muy curioso cómo actúa esta gente, son como una apisonadora, no respetan nada. Te meten en listas de impagados sin consultar, sin sentarse a hablar... muchas situaciones de estas se arreglarían con un par de reuniones y acercamiento de posturas. Estoy decepcionado con todo esto.
En fin, solo era un momento de reflexión con vosotr@s que me habéis servido de bálsamo en los momentos de nervios.
Un abrazo y un 2012 lo mejor posible para tod@s.
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