Y después de la respuesta del SAC qué?

[Natsa]

HOla,

Tengo una duda. Envié el escrito de reclamación del Histórico de movimientos de la cuenta y del Cuadro de Amortización de la Hipoteca, al SAC del BAnc de SAbadell. La respuesta, al mes de haberlo enviado ha sido, que lo han recibido y que una vez recabada la información procederan a su análisis y debida respuesta, ha pasado otro mes más. Es correcto? Debo esperar a que me lo envíen, cuánto tiempo debo esperar.

Gracias!

[RCB]

Tienen dos meses para responder, si no lo hacen o lo que responden no es satisfactorio, entonces tienes que reclamar este hecho ante el Banco de España.

En el procedimiento de reclamacion del foro está todo bien explicado.

Saludos

[CHACHI]

Tienen dos meses para contestarte a contar desde la fecha que la reciben en el sac.pasados estos dos meses si no tienes respuesta o no es lo que has pedido deberás reclamar al bde esa documentación.
De todas maneras deja algo mas de margen de los dos meses.

[zz_66]

Cuenta 2 meses desde la fecha en la que el SAC recibió tus cartas, o sea, la fecha del acuse de recibo.
A partir de ese momento, puedes presentar una reclamación al Banco de España solicitando que requiera a la entidad a que te entreguen la documentación que les pediste.

[Natsa]

ok, gracias!