Que os parece esta carta?

[amnexia]

He recibido el documento único de MBNA, pero como no está todo lo que solicité....les voy a enviar este otro...con este encabezamiento que me gustaría que revisaseis y opinaseis....no vaya a ser que meta la pata....que ya la he metido bastante con estos abusadores

BANCO MBNA –AvantCard
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
CALLE JOSE ECHEGARAY, 6
LAS ROZAS – 28232 MADRID

Madrid, 10 de marzo de 2013


Soy cliente del Banco BANCO MBNA –AvantCard y escribo esta segunda carta como respuesta a la suya de 19 de febrero y que considero se me ha enviado sin responderme a lo que les solicite, les vuelvo a escribir insistiendo y concretando un poco mas la solicitud, pues quizá; y prefiero pensar así, no ha sido entendida correctamente Les vuelvo a remitir mi solicitud, en definitiva, solicito que me envíen claramente desglosado en un documento único todo lo referente a:

• Aplicación de intereses (subida unilateral). sin cumplir los requisitos previos de información de las nuevas condiciones y las condiciones de desistimiento, es una actuación muy censurada por el Banco de España

• Desglose de los cálculos mensuales de intereses.donde aparezcan claramente definidos y uno a uno, los conceptos a que se refieren cuando de manera generica y nada comprensible hablan de "interes cargado" es decir si son por disposición de efectivo, puente cash, etc etc. y su porcentaje aplicado y/o repercutido en cada caso…

• Comisión de reclamación o comisión devolución de recibo.

• Prima de protección pagos , seguro de pagos protegidos o cargos similares o analogos, si existiese y prueba de su contratación efectiva.

• Aumento de crédito disponible.

• Comisión por exceso de disposición de límite.

• Prueba de la contratación efectiva de todos y cada uno de los llamados puente cash.. transferencia de saldo de la tarjeta a la cuenta, ya sea en formato papel o copia y/o transcripción si se realizó telefónicamente

• Prueba de que he recibido información adecuada y he sido advertido perfectamente de las condiciones económicas de la utilización de la tarjeta.

• Constancia de envío de tarjeta por medios que acrediten su recepción.

• Y por segunda y última vez…Copia de los contratos originales y resto de documentación donde se demuestre efectivamente y sin lugar a duda que ha sido firmada por mi..

[nenuska]

Creo que al no enviarte todo lo solicitado, debes reclamar ante el BDE.

[amnexia]

Es que no quisiera dejar ni una duda y ni un solo resquicio por donde se pudieran evadir cuando realice la reclamación al BDE,
aunque no sé si tal y como dices debería ir directamente al BDE

[nenuska]

Es lo que haria yó.

[OTROMAS]

Yo les indicaría que les das de plazo hasta que finalice el plazo de dos meses desde la primera reclamación de documentación y que si no continuarás con el BDE.

[ray]

inicado por OTROMAS:
Yo les indicaría que les das de plazo hasta que finalice el plazo de dos meses desde la primera reclamación de documentación y que si no continuarás con el BDE.

amnexia yo haria lo que te propone OTROAS.
Saludos

[amnexia]

le he añadido este párrafo, lo que desconozco es la legalidad del mismo, alguien me puede asesorar ?

Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo del primer escrito donde ya se le solicitaba todo lo aquí descrito finaliza el día 31 de marzo de 2013, y es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario me veré obligado a presentar mi reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva

[ray]

agrega en tus legítimos derechos

[amnexia]

la carta queda finalmente asi:....que os parece?


Soy cliente del Banco BANCO MBNA – AvantCard tarjeta VISA nº xxxxxxxxxxxxxxxx y escribo esta segunda carta como respuesta a la suya de 19 de febrero y que considero se me ha enviado sin responderme de forma satisfactoria a lo que les solicite, les vuelvo a escribir insistiendo, ampliando y concretando un poco mas la solicitud, pues quizá; y prefiero pensar, no ha sido entendida correctamente Les vuelvo a remitir mi solicitud, en definitiva, solicito que me envíen claramente desglosado en un documento único todo lo referente a:

• Aplicación de intereses (subida unilateral). sin que me haya sido notificada por ningún medio y sin cumplir los requisitos previos de información de las nuevas condiciones y las condiciones de desistimiento

• Desglose de los cálculos mensuales de intereses donde aparezcan claramente definidos y uno a uno, los conceptos a que se refieren cuando de manera genérica y nada comprensible hablan de "interés cargado" es decir si son por disposición de efectivo, puente cash, etc etc. y su porcentaje aplicado y/o repercutido en cada caso…

• Comisión de reclamación o comisión devolución de recibo, y justificación de las gestiones realizadas efectivamente y de una en una para la recuperación de las cuotas, y en el supuesto de que las mencionadas gestiones de recuperación de las cuotas pendientes se hubieran realizado telefónicamente, me aporten copia de audio y/o transcripción de las mismas

• Prima de protección de pagos , seguro de pagos protegidos o cargos similares o análogos, si existiese, en cuyo caso, la prueba de su contratación efectiva.

• Aumento de crédito disponible., y justificación de ese aumento si lo ha habido, y prueba de que haya sido efectivamente solicitado, aceptado y notificado posteriormente

• Comisión por exceso de disposición de límite.

• Prueba de la contratación efectiva de todos y cada uno de los llamados puente cash.. transferencia de saldo de la tarjeta a la cuenta, ya sea en formato papel o copia y/o transcripción si se realizó telefónicamente

• Prueba de que he recibido información adecuada y he sido advertido perfectamente de las condiciones económicas de la utilización de la tarjeta.

• Constancia de envío de tarjeta por medios que acrediten su recepción.

• Y por segunda y última vez…Copia de los contratos originales y resto de documentación donde se demuestre patente y efectivamente y sin lugar a duda que ha sido contratada y firmada por mi..

Y CON ESTA COLETILLA FINAL POR CUESTIONES DE PLAZO

Les agradeceré que me contesten, por escrito, a la mayor brevedad posible recordándoles que el plazo de 2 meses, a contar desde el recibo del primer escrito donde ya se le solicitaba todo lo aquí descrito finaliza el día 31 de marzo de 2013, y es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España, ya que de lo contrario, y en defensa de mis legitimos derechos, me veré obligado a presentar mi reclamación ante dicha entidad,

[OTROMAS]

Perfecto a mi parecer