Hola a todos.
Hace 2 meses reclame alSantander consumer el historial de pagos de un ordenador que compre financiado con ellos, les he llamado y dicen que consta una reclamación pero que no saben quien lleva el expediente. Me dicen que no mande nada al BDE , que llos van a intentar solucionarlo. Y tambien me dicen que si no es mucha molestia que vuelva a mandarles el escrito.
Resulta que tengo el acuse de recibo que mandé el 30 de enero y la carta que me mandaron diciendo que iban a mirar el expediente. Pero no tengo el historial de los pagos, porque mi cuenta esta en otro banco y no tengo los recibos, solo algunos sueltos que me enviáron por retrasarme en el pago del Santander.
Espero hasta el día 1 y escribo al BDE? Diciendo que no me mandan el historial del credito sin saber cuanto me han cobrado de comisiones?
Lo mismo me pasa con una reclamación a BANKIA, me dicen que si quiero el histórico de movimientos de mi cuenta, debo pagar cuando lo recoja en la oficina.
Eso es legal si se lo he pedido certificado y tengo el acuse de recibo?
Las dos reclamaciones hacen dos meses el próximo día 1.
Gracias
Emilio
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