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Tema: Abierto plazo para personación de perjudicados contra TELEFONICA

  1. #11
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    Avatar de Teresa48
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    sigo sin poder hacer la reclamacion

    He vuelto a probar por donde tu me has dicho pero no me deja. He puesto una pseudo-reclamacion en dudas de las facturas y la he enviado, a lo mejor ni me contestan....

  2. #12
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    Avatar de Ikebana
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    Espero que lo hagan, tienes un mes para que te contesten si lo has mandado con certificado y acuse y después puedes ir a Consumo y así les multarán. Pero cuando pase el plazo no lo dejes porque los muy ghjghjfdfdtkjoiulmjl tienen otro pequeño plazo a partir del cual ya no puedes reclama (me lo dijeron en Consumo).

    Si no lo has mandado con certificado y acuse tienes que volver a enviarlo así porque en Consumo no te lo aceptarían ni habría constancia de que les has escrito.
    Última edición por Ikebana; 21/06/2011 a las 18:39

  3. #13
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    Cita Iniciado por Ikebana Ver mensaje
    No te preocupes, yo te agradezco mucho la ayuda que puedas prestar cuando puedas hacerlo.

    Es que me cambié de compañía y llevo un año con ellos pero desde hace este año me están cobrando los 25€ casi cada mes cuando no puedo pagarlo antes del 15 del mes siguiente (que lo digo aquí porque mucha gente piensa que vence el último día del mes), he recuperado varias pero se niegan a devolverme la última. Voy a ir a Consumo para tramitar la reclamación por allíí porque se sacan ese dinero de la manga y encima me dice una de "Calidad" (que me gritaba como una loca, si así son los de calidad cómo serán los teleoperadores sin título...) que eso lo cobran todas las compañías cuando te retrasas en el pago, que cada persona tiene que controlar sus gastos mensuales, etc, etc, echando balones fuera pero no me quedé callada, le dije que era una comisión ilegal y me decía que si fuera ilegal no la cobrarían, JAJAJAJAJAJAJAJAJA (me entró un ataque de risa al oir eso, ¡ésta se cree que vivo en los Mundos de Yupi!). Parecen enfadados por la cantidad de clientes que están perdiendo.

    En cuanto cumpla la permanencia (que creo que también es ilegal) me largo a otra compañía.
    Yo se que Vodafone, por ejemplo, cobra 10 euros por este concepto. Pero me estais diciendo que Telefonica os esta cobrando tambien 25 euros como si fuera un vulgar SCH o BBVA?? Pero bueno, Espana se ha convertido en la Cueva de Ali Baba...

    Por cierto, sobre el compromiso de permanencia, ya sabes que si te marchas, solo debes pagar la parte proporcional de la penalizacion, nunca el total.

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