Tiene la misma validez reclamar al sac por banca electrónica?

[Nena]

Buenos dias, tengo una duda en relación a las reclamaciones al SAC, soy clienta de la CAJA GENERAL DE AHORROS DE GRANADA ahora BMN ( hipoteca + crédito personal ) y tengo con ellos la banca electrónica electrónica, en una de las opciones, puedes ponerte en contacto y escribir al SAC de la entidad, mi pregunta es; ¿puedo utilizar esta vía para realizar la reclamaciones al banco por este médio? y si legalmente sirven como una carta certificada por correo con acuse de recibo. Gracias al que me pueda responder

[Amazona22]

¿Te va a quedar constancia con fecha de la reclamacion?
Mejor con carta certificada con acuse.

[siteblaer]

Buenos días nena, pienso que no tiene la misma validez, es más, en caso de tener que reclamar al BDE porque no accedan a tu petición, deberías presentar justificante del acuse de recibo de la carta certificada enviada.

Salvo mejor opinión, espero haberte aclarado algo.

Saludos

[siteblaer]

Xaaaactamente wilfra22, más claro y con menos palabras

[RCB]

No te servirá, pues sí luego tienes que reclamar ante el Banco de España, lo primero que te van a pedir es la prueba fehaciente de que previamente has reclamado ante el SAC de la entidad y con un Mail no demuestras nada.

Carta certificada con acuse de recibo, lo más efectivo.

Saludos

[jxxxxxxx]

tienes que enviarla certificada con acuse de recibo, ya que llegado el momento de reclamar al BDE, tendrás que acreditar que has hecho bien todas las gestiones... un saludo!

[Amazona22]

Y ,digo yo,¿cuantisimas veces lo hemos dicho ya?.
Las reclamaciones tienen que ser por correo certificado con acuse o burofax,cualquier otra forma de reclamacion que no deje constancia, no sirve de nada y a la hora de ir a reclamar al BDE, no tendriamos prueba de la reclamacion al sac.

[Nena]

Gracias a todos por responder.Wilfra22 es verdad que está escrito en el foro hasta la saciedad que las reclamaciones son por correo certificado con acuse o burofax lo tenía asumido. Pero tenia esa duda y queria confirmarla. Nuevamente gracias .

[José Vicente]

Hola a todos, pues yo voy a contradeciros, a lo mejor meto "la pata", pero si no lo digo exploto: Mirar el caso NOSS, muchas dudas se han esclarecido con los correos electrónicos, cuando envías un e-mail, queda constancia de la fecha y de lo expuesto o de los hechos, ese e-mail puedes imprimirlo y tenerlo como prueba de que se ha enviado, lógicamente cuando se envía un e-mail, yo al menos si lo hago, solicito notificación de que el mensaje a llegado al destinatario, es como si mandara un fax, ¿un fax es una prueba fehaciente?, pues me imagino que si. Ya digo por adelantado que es mi opinión personal. De todas maneras donde esté el correo certificado con acuse de recibo, que se quite lo demás, y es lo que aconsejo. Disculpar por mi intromisión.

[RCB]

Todo lo que tu quieras, pero lo que nos vale en este caso es que el Banco de España nos acepte como prueba ese email y como eso no es así, pues hay que hacerlo tal y como nos dicta el Banco de España.

Y si mañana el Banco de España pone como condición para aceptar nuestras reclamaciones, que sólo admite aquellas que sean remitidas por los tios rubios y con los ojos azules y que les tienes que enviar una foto para demostrarlo, pues tendrás muchas otras maneras de demostrar que cumples los requisitos, pero o te tiñes de rubio y les envias la foto o tu reclamación no será admitida a trámite.

Es lo que hay....