Buenos días, mi duda es la siguiente:
Tengo dos cuentas, una la tengo para pagar la hipoteca y la otra para los demás pagos. En la de la hipoteca no sé ya el dinero que he pagado por ingresar unos dias más tarde, ya que se queda al descubierto.
En la otra hasta hace poco si estaba en números rojos cuando pasaban una factura, digamos por ejemplo la de teléfono, ellos la cubrían y luego me pasaban un dinero exagerado por haberme cubierto. Ya les he dicho que no me cubran nada de nada, hay veces que pagas más de la comisión que te cobran que el valor de la factura.
Si quiero reclamarles el dinero que me han cobrado en estas dos cuentas, ¿debo hacer una reclamación por cada cuenta?, ¿que modelo de carta he de usar en cada caso?
Muchas gracias por su tiempo y disculpen la ignorancia.